Um ehrlich zu sein, ist es von Kurzurlaub.de eine Frechheit, ein solches Hotel als 4 Sterne Wellnesshotel an- und zu bepreisen. Wir sind nach unserer Ankunft ohne eine Nacht dort wieder gefahren. Ein modrig riechendes Zimmer, Flecken auf dem alten Teppich, Schimmelansätze an den Fenstern und im Badezimmer. Eine 30 minütige Massage dauerte 23min. Das 4 Sterne Candle-Light Diner war ok. Die nette junge Dame an der Rezeption war super, konnte den schlechten Gesamteindruck nur etwas aufbessern. Leider bekamen wir nach unserer Beschwerde nur einen kleinen Teil des Geldes zurück, was uns nach wie vor fassungslos zurücklässt. Kurzurlaub sollte die angebotenen Hotels überprüfen, bevor es Zusammenarbeiten eingeht. Hotel und leider auch Kurzlaub sind nicht zu empfehlen.
Erst nach der Diskusion mit der Rezeption könnten wir am 2 tag Abend in die Hotel essen und die 20% von der Essenpreis nutzen sonst keine chance.
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Das Zimmer haben wir aufgrund von mangelnder Sauberkeit( Spinnen an der Wand, Flecken an den Wänden, abfallende leisten an den Wänden, unangenehmer Geruch im Zimmer , wechseln müssen. Das ging aufgrund des freundlichen Personales am Empfang glücklicherweise ohne Probleme. Das Essen war sehr lecker und immer sehr schön angerichtet.
Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal - vom Azubi bis zum Hotelmanager waren alle bemüht, unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten und bei Problemen so schnell und pragmatisch wie möglich Abhilfe zu schaffen. Das Hotel selber ist etwas in die Jahre gekommen, allerdings wird sich hierbei wohl einiges ändern. Neue Möbel waren bereits angeliefert. Die Lage ist perfekt, um die Stadt und die Gegend zu erkunden.