Wir waren schon zum 2x im Hotel und werden bestimmt wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
07.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung. Aus diesem Grund möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Sie nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten.
Gerne können Sie uns per E-Mail eine Rückmeldung zu den Punkten geben, die Ihnen nicht gefallen haben. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir würden uns freuen Sie trotz Allem erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
30.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
30.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.
Bezüglich der Aspekte, die Sie nicht komplett zufrieden gestellt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Verbesserungsvorschlägen zukommen lassen, damit diese intern besprechen und ggf. umsetzen können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundlich Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
30.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
30.04.2022
Karte für Frühstück im Zimmer zweimal an die Tür gehängt, wurde nicht beachtet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.
Bezüglich des Zimmerfrühstücks werden wir den Vorfall intern besprechen, um dies zukünftig zu vermeiden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
23.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
15.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
15.04.2022
Hotel sehr schön und modern, gutes Frühstücksangebot, kleiner WellnessBereich aber ausreichend. Lage auf dem Berg, aber in 10 min. ist man zu Fuß im Städtchen. Zurück ein wenig anstrengender 😉 Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir werden wiederkommen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre netten Worte.
Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
15.04.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass es Ihnen in unsere Haus gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
das Schlosshotel Hellenstein Team
26.03.2022