Tolles Hotel, Gastronomie hat nur wegen dem Restaurant suboptimal abgeschlossen. Das Frühstück war top!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung vom 9. Oktober 2014 genommen haben.
Es ist schön, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in Heidenheim für das BEST WESTERN PREMIER Schlosshotel Park Consul entschieden haben und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch & verbleiben mit BESTen Grüßen von der Schwäbischen Ostalb.
Stephanie Baumann
Regional Assistant
Sales & Marketing
13.10.2014
Insgesamt ein schönes Hotel mit toller Lage neben dem Schloss. Allerdings vom Wellnessbereich waren wir etwas enttäuscht. Für Tagungsgäste, um noch mal in die Sauna zu gehen o.k.. Aber wenig Liegemöglichkeiten, kein Tauchbecken und auch sonst eher mehr Design als guter funktionaler Wellnessbereich. Das klingt jetzt fast schon zu negativ! Die Thaimassage war auch für Kenner Thailands sehr gut. Essen sehr gute Hotel-Qualität, aber auch nichts aufregendes!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Es tut uns Leid, dass Sie unser Wellnessbereich nicht überzeugen konnte und bedanken uns für Ihre ausführliche Meinung.
Über Ihr positives Feedback zur Thaimassage freut sich unsere Mitarbeiterin besonders.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidenheim wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden BESTe Grüße vom Schlossberg,
Ihr Team vom BEST WESTERN PREMIER Schlosshotel Park Consul
21.01.2014
Leider keine kostenfreie Parkplätze-sehr ärgerlich
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und Ihren Aufenthalt als „perfekt“ umschreiben.
In Bezug auf die kostenpflichtigen Parkplätze müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Parkplätze zur Stadt Heidenheim gehören und nicht dem Hotel. Daher haben wir keinen Einfluss auf die Preisgestaltung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen BESTe Grüße von der Ostalb,
Ihr Team vom BEST WESTERN PREMIER Schlosshotel Park Consul
21.01.2014
... mit schöner Lage direkt neben dem Schloss. Alles sauber und das Personal sehr freundlich. Das Wellness- und Fitness-Angebot ist etwas spärlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, für Ihre Eindrücke und Empfindungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hier auf kurzurlaub.de.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihr Feedback vom 4. November 2013 beginnen mit der Überschrift „Modernes Hotel... „ und Sie uns in Hinsicht auf Zimmer, Service & Personal und die Gastronomie mit gut bis sehr gut bewertet haben.
Leider konnten wir Sie in Hinsicht auf das Wellness- und Fitnessangebot nicht ganz von unserem Service überzeugen. Vielleicht besteht aber die Möglichkeit Ihre Wünsche noch einmal an uns zu übermitteln. Gern prüfen wir im Team, ob die Angebote erweitert werden können oder gegebenenfalls nur ein wenig geändert werden müssen.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch im Bereich Wellness- und Fitnessangebot zu 100% von unserem Service überzeugen.
Wir freuen uns auf Ihre Anmerkungen und sind für Sie erreichbar:
E-Mail: S.Baumann@consul-hotels.com
Tel.: +49 (0) 7321 30 53 429
BESTe Grüße von der Schwäbischen Ostalb
Stephanie Baumann
Corporate Junior Sales Manager
13.11.2013
Das Essen war ausgezeichnet, Geschmacklich hmmmmm sehr gut!!!!!! Aber bitte bitte macht etwas mehr!!!!!! auf den Teller wir hätten sehr gern etwas länger gekostet und genossen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Beurteilung vom 14. August 2013 genommen haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus als " Sehr gutes ruhiges Hotel!" bewertet haben & würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder auf der schwäbischen Ostalb begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer 2013 & verbleiben mit BESTen Grüßen aus Heidenheim an Brenz.
Stephanie Baumann
Corporate Junior Sales Manager
15.08.2013
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung vom 21. März 2013 genommen haben.
Über das positive Feedback haben wir uns sehr gefreut & hoffen,
Sie schon bald wieder in Heidenheim an Brenz begrüßen zu dürfen.
BESTe Grüße & ein schönes Osterfest !
Stephanie Baumann
Corporate Junior Sales Manager
22.03.2013
Wir hatten ein wunderschönes Wochenende in Heidenheim und im Hotel. Die wunderschöne Lage, der tolle Wellnessbereich, das gute Essen, das super Frühstück und die leckeren Cocktails haben sehr dazu beigetragen. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Sehr stilvoll und echt schön! Personal war auch Super nett und zuvorkommend!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung vom 27. Mai 2012 genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Wochenende in unserem Haus genossen haben & freuen uns Sie schon bald wieder bei uns auf dem Schlossberg in Heidenheim begrüßen zu dürfen.
Es grüßt Sie das gesamte Team aus dem BEST WESTERN PREMIER Schlosshotel Park Consul aus Heidenheim
und hebt alle Daumen hoch für die tolle Bewertung von Ihnen!
31.05.2012
Das Hotel ist neu und modern. Das Personal hilfsbereit und kompetent. Hotel hat einen guten Standard. Perfekt wäre das Hotel wenn noch ein Pool da wäre. Auszusetzen waren die zusäztlichen Parkgebühren von € 8,- / pro Tag.