Es hat mich sehr geärgert, dass der Whirlpool defekt war. Es sah auch nicht so aus als ob man an einer schnellen Reparatur arbeitet. Ansonsten war das Hotel sehr sauber. Das Frühstück war lecker und man hatte eine tolle Auswahl. Das Abendessen war in Ordnung.
Wir waren mit allem sehr zufrieden, Ausnahme der ziemlich laute Lüfter im Bad, und eine nicht ausreichende Trittschalldämmung zum Flur hin. Das großartige Frühstück hat auch die Schlappe mit dem beinhalteten Abendmenü (Kartoffelknödel waren noch roh) wettgemacht.
Wir waren super super zufrieden, alles hat gepasst, vom einchecken, super freundliches und hilfsbereites Personal, schöne Zimmer, sehr gutes Essen...............Einfach DANKE
Sehr schönes Hotel, tolle Lage, viele Ausflugs- und Unterhaltugsmöglichkeiten in der Nähe. Wegen Geburtstag meiner Frau bekamen wir ein kostenloses Zimmer Upgrade auf eine Suite.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt hier bei uns auf dem Schlossberg zu bewerten.
Es freut uns zu sehen, dass wir Ihren Kurztrip und wohl auch den Geburtstag so schön abrunden durften. "Nachträglich nochmal alles Gute".
Mit dem Steiff-Museum, dem UNESCO Welterbe Vogelherd, dem Naturtheater Heidenheim, der Meteorkrater Steinheim und Schloss Hellenstein direkt neben dem Hotel bieten sich viele Möglichkeiten um uns auch ein zweites Mal oder länger zu Besuchen.
Wir würden uns freuen:)
Schöne Grüße von der Ostalb,
Mirko Hoffmann, Sales & Marketing Manager
29.08.2018