Für einen Kurzurlaub in Köln ist die Lage nicht optimal, aber das Hotel an sich bietet ein wunderbares Frühstücksbuffet und sehr freundliche Mitarbeiter. Das Dinner haben wir ganz allein eingenommen, sodass der Service toll war. Insgesamt ein schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Vielen Dank für das ehrliche Feedback zu unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstücksbuffet, die Lage des Hotels sowie das freundliche Service-Team in guter Erinnerung geblieben sind. Uns liegt es am Herzen, dass sich alle unsere Gäste im Hause wohlfühlen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Eine tolle Vorweihnachtszeit & Gastfreundliche Grüße aus der Domstadt Köln. Ihr Service-Team des Best Western Hotel Köln.
29.11.2010
War ein sehr schöner Aufenthalt.Empfang war sehr freundlich und das restliche Personal war auch sehr höflflich.Das Frühstück war sehr zu empfelen und auch das Restaurante war 1 A.
Das Hotel und die Zimmer waren sehr sauber, was man von der Terasse und den Außenanlagen nicht sagen konnte. Die Tische draußen wurden nicht gewischt, oder erst nach Aufforderung. Abends standen keine Kerzen auf den Tischen und die Außenbeleuchtung konnte nicht eingeschaltet werden, da der Hausmeister die Verlängerungsschnur abgebaut hatte.