Modernes Hotel mit Fußbodenheizung (sehr angenehm, wenn es draußen -10 Grad kalt ist). Sehr gute Betten. Freundliches, hilfsbereites Personal. Der Fernseher hatte wohl schon ein paar Jahre auf dem Buckel - 32 Zoll sind eher unzeitgemäß - aber man fährt ja nicht in Urlaub, um fernzusehen.
Hotel ist optimal für einen Kurzaufenthalt. Zentral und Preis - Leistung stimmt. Frühstück gute Auswahl. Zimmergröße und Ausstattung gut. Leider keine Möglichkeit um sich am Abend die Zeit mit Kindern zu vertreiben z.B. Billard- oder Kickertisch, Spieleecke usw.
Das Hotel ist für einen Kurztrip zu empfehlen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schönes Hotel ,nettes & freundliches Personal. Als Anregung wäre:, mehr Information über Parkmöglichkeit, ob Essen im Hotel möglich wäre usw.
Hotel ist in die Jahre gekommen. Teppichboden in den Fluren überall abgenutzt u fleckig. Am ersten Abend mussten wir kalt duschen, da die Heizung ausgefallen war. Am nächsten Tag kein Zimmerservice. Die Männer vom Team schauten vor 9oo Uhr ins Zimmer und danach sah man sie nicht wieder. Am Abend keine Handtücher, kein WC-Papier... Für die Kinder weder ein Buch in der Lobby, noch ein Spiel irgendwo. Das Paket mit 2 ÜF u Eintritt für die EW im Opelzoo war im Preis-Leistungsverhältnis o.k. Das Hotel würden wir aber nicht mehr buchen.
Ist alles gut.
Antwort vom Hotel:
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Das Mercure Hotel Team
03.01.2024