Ein schönes Hotel mit normaler Küche und großen Zimmern mit schöner Aussicht. Die Möglichkeiten von Wasserwandern ,Draysiene,Farad fahren oder wandern ist in der näheren Umgebung einfach toll. Einzig die ausgelegene Matratze und die Getränke Preise trübten das Bild. Aber wer ein Trabbi bezahlt kann keinen Benz erwarten.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.
10.03.2017
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.
10.03.2017
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.
10.03.2017
Im allgemeinen ist das Hotel für die 4-Sterne-Kategorie sehr \"dreckig\" (ungeputzte Fenster, Spinnenweben im Treppenhaus) und das Personal (insbesondere \"Frau Ellis\" beim Frühstück) wirkte sehr unfachmännisch (lautes Sprechen mit den Gästen über mehrere Tische, lautes Antworten auf unhörbare Fragen der Gäste) und zum Teil unfreundlich. Die Minibar war bestückt, funktionierte aber nicht.
Trotz Zeitabsprache mussten wir 45 Minuten auf den 1. Gang (Bouillon)warten. Der 2. Gang wurde 30 Minuten später serviert. Die eine Potion Entenfleisch war so zäh, sodass wir es reklamiert haben. Da keine weitere Portion Ente mehr vorhanden war, konnte aus der Speisekarte eine Alternative ausgesucht werden. Fas Wildschweinragout war leider sehr gesalzen und die wenigen Steinpilze hart. Das Dessert hingegen hat sehr gut geschmeckt. Ansonsten war der Aufenthalt im Hotel sehr stimmig.
Kurzurlaub in Neustrelitz
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.
10.03.2017
Parkgebühren als versteckter Aufschlag auf den Zimmerpreis, 8 Euro viel zu hoch und ohne Gegenleistung
Die sogenannte Mecklenburger Freundlichkeit hat uns mehrmals vor den Kopf gestoßen. Wir wollten 18.00 Uhr eine Kleinigkeit im Restaurant essen (Macht erst um 18.00Uhr auf und ist das einzige Restaurant, außer uns war noch keiner da),als uns gesagt wurde, dass für a la carte erst 19.30Uhr für uns das Restaurant zur Verfügung steht. Unseren Begrüßungsdrink wollten wir nochmal bestellen, wurde uns verweigert, da er nicht auf der Karte steht. Obwohl WLAN für das gesamte Hotel kostenfrei angeboten wird, ist es nur sehr spärlich und in unserem Zimmer nicht erhältlich gewesen. Die Sauna ist viel zu klein (max. 1-2 Leute, eine Liege), soll aber mit 7 € extra bezahlt werden. Parkplätze sind am Hotel und auf einem Platz daneben mit einer Schranke gesichert, die nicht immer geschlossen ist und kostet 8 € pro Nacht. Man muss diese Plätze nehmen, da sich das Hotel an einer viel befahrenen Straße etwas außerhalb von Neustrelitz befindet und man sonst nicht parken kann. Das Frühstück geht bis 10.00 Uhr, der check out muss ebenfalls bis 10.00 Uhr erfolgen, darauf wurden wir extra hingewiesen. In Sachen Service konnten wir keine Flexibilität und Kreativität feststellen, wir sind dann immer in die Umgebung bzw. nach Neustrelitz gefahren.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.
10.03.2017