Sehr schönes Hotel, außerordentlich freundliche und kompetente Mitarbeiter. Saubere und ordentlich ausgestattete Zimmer. Vielfalt und Qualität der Speisen sowohl beim Frühstück als auch im Restaurant ausgezeichnet. Lage ist abgelegen, man sollte schon mit dem Auto anreisen, genug kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Nähere Umgebung ist super für Spaziergänge, interessante Städte wie Marburg, Wetzlar oder Gießen mit dem Auto schnell und einfach zu erreichen.
Wir hatten das Sylvesterangebot über Kurzurlaub.de gebucht. Die Regeln waren: bis 4 Tage vor Anreise kostenfreier Rücktritt und Zahlung des Preises erst bei Anreise. Das Hotel verlangte jedoch ca. 3 Wochen vor der Anreise von uns ultimativ die Zahlung des vollen Reisepreises. Es stellte sich heraus, dass das Hotel falsche Angaben gegenüber Kurzurlaub. de gemacht hatte. Wir haben zähneknirschend akzeptiert. Der Aufenthalt zu Sylvester war gut. Aber Kundenfreundlichkeit geht anders!
Schöner Kurzurlaub auf der Burg, besondere Atmosphäre, sehr gutes Essen, sehr freundliches kompetentes Personal, sehr sauber, schöne neue Bäder, schöner mittelalterlicher Silvesterabend mit sehr gutem 5-Gänge Menü mit witzigen Gauklern im Ritterkeller, Musik und Tanz wäre noch toll gewesen, Getränke sehr teuer, gute kostenfreie Parkplatz-Möglichkeitenten, Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung mit dem Auto, gute Autobahnanbindung, Marburg ist toll, Wetzlar an der Lahn und Braunfels mit Schloss sehr schön
Das Hotel ist sehr geschmackvoll im mittelalterlichen Stil eingerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und hilfsbereit. Das Restaurant bietet ausgezeichnete Küche und ist einen Ausflug alle Mal wert.
Das Hotel war an und für sich sehr schön, allerdings wurde uns das Gefühl vermittelt, dass Hunde zwar erlaubt aber definitiv nicht erwünscht sind. So hatten wir keine Möglichkeit am Frühstücksbuffet teilzunehmen (obwohl Buffet und der Bereich in dem gegessen wurde teilweise räumlich getrennt waren) oder das Restaurant zu besuchen, da bei beiden Hunde nicht erlaubt waren. Außerdem wurde eine Sonderreinigungspauschale pro Tag berrechnet, welche bei der Buchung nicht erwähnt wurde. Es wurde uns aber angeboten, dass wir nur einmal die Sonderpauschale zahlen, dafür wurde das Zimmer nur endgereinigt. Frühstück konnte gegen Aufpreis auf das Zimmer bestellt werden, wurde aber teilweise unvollständig geliefert und nicht abgeräumt. Das wir, wenn wir Urlaub mit Hund machen, uns in einigen Dingen einschränken müssen war uns klar, aber es wurde uns leider nicht das Gefühl vermittelt gleichwertig behandelt geworden zu sein.