Es war unglaublich schön. Ich war mit einer Freundin da und wir waren überwältigt von so vielen Luxus. Und trotz des ganzen Luxus wurden auch die „normalen“ Menschen für die dies nicht alltäglich war zu jeder Zeit mit Freundlichkeit und zuvorkommend behandelt. Ich laufe immer barfuß und werde dadurch häufig komisch angeschaut, aber selbst das spielte dort keine Rolle. Jeder Gast wurde mit dem gleichen Respekt und Freundlichkeit begegnet. Das Zimmer ein Traum, die Sauberkeit toll und das Essen himmlisch. Das ganze Paket war perfekt, wir buchen definitiv nochmal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. So ein fantastisches Lob teilen wir natürlich besonders gern mit all unseren Mitarbeitern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
Geschäftsführender Direktor
29.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass die Atmosphäre und Einrichtung nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns im Schloss begrüßen dürften.
Herzliche Grüße
Matthias Kienzle
Geschäftsführender Direktor
13.08.2022
Alles super immer wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Zeit uns mit 100% zu bewerten.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin
Mit herzlichen Grüßen
Matthias Kienzle
Geschäftsführender Direktor
27.07.2022
Wunderbar
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause rundumgenossen haben.
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Matthias Kienzle
Geschäftsführender Direktor
07.07.2022
Alles in Allem sehr schön. Das Frühstück war absolut super!!! Mit 2 Gängen des 4 Gänge-Menüs geht die Bewertung runter, denn die waren nicht besonders. Spargelsuppe ohne Spargelgeschmack ist doof. Fisch der so durch ist, dass er auch Schnitzel sein könnte .... auch doof .... alles zu wenig gewürzt. Ich bekam erneut (irgendwann) einen Fisch. Garpunkt auch sehr weit .... und alles Salz was vorher fehlte, hat diesen armen Fisch getroffen. Denke dieser Koch hatte einfach einen schlechten Tag. Das Hotel ist teuer, aber eine Reise wert.... auf Pediküre würde ich verzichten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass grundsätzlich einen schönen Aufenthalt hatte.
Umso mehr bedauern wir es, dass es Grund zur Kritik beim Abendessen gab und wir Sie dort nicht überzeugen konnten. Wir möchten und vielmals für die Minderleistungen beim Menü entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht unserem eigentlichen Qualitätsstandard.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns eine zweite Chance geben würden bei einem nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Matthias Kienzle
Geschäftsführender Direktor
04.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre 100% Bewertung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
General Manager
04.01.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie in so vielen Punkten überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
General Manager
04.01.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause genossen haben; wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
General Manager
24.12.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns im Hause genossen haben.
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
General Manager
21.12.2021
Wir waren das zweite mal da und haben uns wieder sehr, sehr wohl gefühlt. Das Personal, super freundlich, das Essen sehr köstlich. Wir waren nicht das letzte mal da und mit Kurzurlaub de, hat alles super geklappt, wie immer.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte, die wir gern mit dem gesamten Team teilen.
Wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch freuen.
Herzliche Grüße,
Matthias Kienzle
General Manager
07.12.2021