Trotz Corona sehr kompetente Handhabung des gesammten Serviceangebotes. Sauna war nicht möglich , hätte erwähnt sein können. Das Abendessen fiel im Niveau gegenüber dem Frühstücksangebot qualitativ ab, was etwas schade war. Es sollte bei den Angeboten hinsichtlich der Mahlzeiten auf Regionalität Bezug genommen werden. Einfache regionale Gerichte , frisch gekocht , dazu immer ein deftiges Eintopfgericht als Suppenangebot würden den Charakter einer sparsamen Notversorgung beheben können. Dessert und die Vorspeisen als kalte Happen fanden Zuspruch. Alles zusammen trotzdem eine schöne kleine Auszeit mit Harzer Flair im Umfeld.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Was unser Essen angeht, ist dies sicherlich immer Geschmackssache, denn wir erhalten auch viel Lob für das angebotene Essen. Dennoch haben wir Ihre Kritik gern an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Ruhiges Hotel in Wohnsiedlung, Nähe der Altstadt, Fussweg 20min, Begrüssung sehr freundlich, Erklärung der Coronamassnahmen die Mahlzeiten betreffend, Zimmer modern und freundlich, sauber...alles drin, was man braucht, inklusive Balkon, restliches Hotel im Stil der 70er Jahre, aber das stört gar nicht, Frühstück enthielt alles nötige, war bloß schnell vergriffen, weil die meisten Gäste zum gleichen Zeitpunkt essen gingen, könnte etwas abwechslungsreicher sein, mehr frisches Obst, das Abendessen war abwechslungsreicher, aber bitte mit mehr frischen Zutaten!!, Bedienung immer freundlich. In der Altstadt hat man auf eigene Faust schnell alles erkundet, haben den Glockenturm bestiegen -schöne Sicht über die Stadt, viele Geschäfte geschlossen oder die alten Häuser verfallen einfach, schade. Die Innenstadt wirkte an vielen Stellen schmutzig, ungepflegt. Nur auf dem Marktplatz war es nett. Die Gaststätte auf dem Marktplatz " Das Brauhaus" ist sehr zu empfehlen für eine deftige Malzeit, sehr lecker! In Goslar selber könnte viel mehr gemacht werden! Quedlinburg dagegen war sauber, sehr hübsche Altstadt mit liebevoll rekonstruierten Häuschen und Innenhöfen teilweise aus dem 17.Jh., ein Ausflug ist zu empfehlen. Alles in allem trotzdem ein schönes Wochenende, auch das Hotel kann man weiterempfehlen, haben uns sehr wohl gefühlt!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die herzlichsten Grüße aus Goslar. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.2020
Das Hotel hat stellenweise starken Renovierungsbedarf und ist sichtbar veraltet ausgestattet (Zimmer, Flure, Frühstückssaal etc.). Man bekommt den Eindruck, daß auf einer Niedrigpreissparte geworben wird, um eine Auslastung zu erreichen. Viele Ältere (scheinbar Busgruppen?), die das Bild im Hotel dominieren.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserer Ausstattung in keinster Weise mehr überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass geplante Renovierungsarbeiten für die Zukunft wieder anstehen. Gerne überzeugen wir Sie erneut von unserem Servicegedanken und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.2020
Hätte mir einen kleinen Kühlschrank gewünscht ‚da es sehr warm war und es keine Klimaanlage gab . Dafür war das Personal aus allen Bereichen sehr zuvorkommend, freundlich und angagiert. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover A.& D. Kern
Antwort vom Hotel:
Liebes Ehepaar Kern, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit und ihrem Engagement besonders gut gefallen hat. Es tut uns jedoch sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause durch die fehlende Minibar, sowie Klimaanlage nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Goslar, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Anika Müller - Online Reputation Manager
11.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.08.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.08.2020