Große Zimmer sind positiv zu vermerken. Aber wohl im Laufe der Jahre stark beansprucht und nicht renoviert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Größe unserer Zimmer schätzen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten und regelmäßig Renovierungsarbeiten durchzuführen. Ihre Anmerkung bezüglich der Abnutzung einiger Zimmer nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Ambiente zu bieten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
30.08.2023
Es fehlt an Fachpersonal. Frau bemüht sich, Man ist vermutlich alles zu viel. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wer hohe Ansprüche stellt sollte nicht buchen. Es ist ein gut geführtes, den Umständen entsprechendes sauberes Hotel. Die Außenanlagen und das Gebäude bedürfen mal etwas Zuwendung. Wie erwähnt, es fehlt einfach an Personal und das wenige was da ist bemüht sich wirklich, aber kann nicht alles erledigen. Die Anbindung ans Erlebnisbad ist super. Hier würde ich aber den Gästen die Möglichkeit eines uneingeschränkten Zugang und Abgang mittels Personalisierten Chip ermöglichen. Alles in allem würde ich wieder buchen. Den beiden Kindern, 9 und 11 hat das Erlebnisbad sehr gefallen, so daß wir zwei Tage in diesem verbrachten. Das Shoppingcenter befindet sich gleich neben dem Hotel und ist völlig ausreichend für alles was man benötigt oder Schoppen möchte.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Resonanz!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und dass Ihre Kinder das Erlebnisbad genossen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Personals und der Außenanlagen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass Ihnen der Zugang zum Erlebnisbad eingeschränkt erschien. Wir werden Ihre Anregung bezüglich eines personalisierten Chips für uneingeschränkten Zugang prüfen. Es freut uns, dass Sie die Nähe zum Shoppingcenter als positiv empfunden haben und hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, die historische Altstadt von Stralsund und die nahegelegenen Inseln Rügen und Hiddensee zu erkunden.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
30.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus ,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
30.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
30.08.2023
Personal freundlich und kompetent. Zimmermöbel sehr in die Jahre gekommen. Barbereich war leider garnicht geöffnet. Umgebung sehr gut alles erreichbar.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unser Personal freundlich und kompetent fanden. Wir sind stolz auf unser Team und deren Einsatz für unsere Gäste. Bezüglich der Zimmermöbel möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir bedauern, dass der Barbereich während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet war.
Besuch uns doch auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen.
Bis dahin alles Gute,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
27.07.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
27.07.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu schreiben.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
27.07.2023
Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Das Essen im Rahmen der Halbpension wurde frisch zu bereitet. 3 Gänge Menü. Das Frühstücksbüfett war gut und ausreichend. Geschlafen haben wir gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Danke, dass Sie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ganz besonders hervorgehoben haben.
Toll, dass Ihnen unser leckeres Frühstücksbuffet einen guten Start in den Tag liefern konnte, nachdem Sie eine erholsame Nacht in unseren bequemen Betten hatten. ;)
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
27.07.2023
Es hat unsere Erwartung erfüllt.
Das Hotel hat sich gut auf die Bedürfnisse von Familien mit Kindern eingestellt. Toll war die direkte Anbindung zum Hanse-Dom.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Anne,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bis zum nächsten Besuch,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
09.05.2023