Das gebuchte und bestätigte Zimmer war nicht zur Verfügung. Wir mussten ein Zimmer mit einer schlechteren Kategorie nehmen. Vom Hotel haben wir das erst bei der Ankunft mitgeteilt bekommen. Auf meine Forderung bzgl. eines angemessen Preisnachlass wurde sehr unfreundlich reagiert.
Das Zimmer war neu renoviert, schön und sauber. Das Abendessen war sehr gut. Der Kaffee zum Frühstück war nicht der beste. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.
Wir haben uns in den 4 Tagen in diesem Hotel sehr wohlgefühlt. Die aktuellen Corona-Maßnahmen wurden aus unserer Sicht ziemlich gut umgesetzt ohne das es uns sehr gestört hätte. Ganz besonders das leckere Essen, der Pool und die Möglochkeit einer Rückenmassage hat uns sehr zugesagt. Auch die Umgebung im Schwarzwald bietet reichliche Ausfluszielen zum Wandern oder Spazieren. Das Frühstücksbuffet war umfangreich und sehr lecker. Auch das zum Hotel gehörige Restaurant ist wirklich sehr zu empfehlen. Man merkt sehr deutlich, dass hier gehobene Küche geboten wird. Wir haben wirklich jeden Abend dort gegessen und haben jeden Tag etwas neues und leckeres und uns bis dahin Unbekanntes auf der Speißekarte Nochmals unser Kompliment an die Küche! Lediglich 2 kleine Kritikpunkte haben wir anzumerken: 1.) Das Abendessen im Restaurant gerade im täglichen 4-Gänge-Menü war wirklich sehr gut. Als Hotelgast konnte man jeden schon Morgen an der Hotelrezeption lesen woraus das tägliche Menü bestand und daran entscheiden, ob man eher dieses oder à la Carte aß. Kleines Problem: Es gab leider Abweichungen von dem, was im Menü auf der Karte angeboten wurde, und das was man Abends wirklich bekommen hat: Eines Tages gab es ein Spargelmenü angepriesen mit etwas bestehend aus Bananen. Bekommen haben wir ein Rote-Beete-Käse-Risotto (was auch sehr lecker war). Dieses Risotto stand dann erst am darauffolgenden Morgen auf der Speißekarte im Menü. Hier könnte man eventuell bessere Absprachen zwischen Restaurant und Tagesmenü-Karte treffen. 2.) Auf den Zimmern ist das Rauchen strengstens verboten und wird sogar mit ca. 150€ Reinigungskosten bei Nichtbeachtung bestraft. Das ist für uns als Nichtraucher auch wirklich sehr wichtig. Was jedoch nicht passt, ist die Tatsache, dass auf jedem Balkon Aschenbecher standen und auch unterhalb der Balkone an der Frontseite des Hotels Tische mit Aschenbechern. D.h. sowohl auf Balkonen als unten an den Tischen darf anscheinend nach Belieben gequalmt werden. Für einen Nichtraucher kann das ein wirklicher Alptraum werden, wenn man nicht schnell genug das Fenster bzw. die Balkontür schließen. Der Gestank im Nichtraucherzimmer ist dann wirklich schlimm. Hier wäre eine klare Raucherecke abseits von den Fenstern/Balkonen des Hotels sicher sinnvoll und einfach die Aschenbecher von den Balkonen entfernen. Fazit: Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt und können das Hotel in jeder Hinsicht weiterempfehlen! Vielen Dank für den schönen Kurzurlaub!
Trotz Corona Einschränkung gut organisiert ! Schönes Zimmer und ruhig . Pool u.Sauna waren noch nicht freigegeben. Ich hätte mir beim Frühstück statt Obstsalat mal eine Banane oder Apfel gewünscht. Ansonsten Top !