Das Personal ist wirklich sehr freundlich und der Service ist gut, aber die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. dass man als Hotelgast ohne Reservierung keinen Platz im Restaurant bekommt, obwohl die Hälfte der Tische leer und nicht reserviert sind, ist nicht nachvollziehbar. Wir sind nicht besonders anspruchsvoll aber alles in Allem hätten wir von einem 4 Sterne Hotel ein bisschen mehr erwartet.
Unser Aufenthalt war als klassischer Wellnesurlaub geplant, leider verflog das Gefühl auf Wellness schnell beim Anblick des Bereiches. Man hatte das Gefühl man sei in einem x beliebigen Fintesstudio nicht aber in einem Wellnesshotel. Nur eine Sauna, kein Dampdbad oder ähnliches. Zudem wurde uns beim check in gesagt es gäbe keine freien Zimmer ( etwa 13 Uhr) und wir müssten bis 15 Uhr warten. Dies war nur ein Vorwand um eine Verknappung darzustellen, denn jeder Laie konnte beim Frühstück am darauf folgenden Morgen feststellen, dass dieses Hotel niemals ausgebucht ist. Das Frühstücksbüffet wurde ab 10 Uhr nicht mehr aufgefüllt, Frühstück gibt es aber bis 10.30 Uhr. Das es Joghurt gibt konnten wir erst am letzten Morgen feststellen als wir früher da waren. Alles in allem möchte dieses Hotel ein 4 Sterne Haus sein, ist aber in meinen Augen bestenfalls 3 Sterne wert!!! Für uns ging das in Ordnung, wir hatten mehr erhofft, haben das beste aus den 3 Tagen gemacht, werden aber nicht wiederkommen!!!!
Nach Ankunft Zimmerwechsel, da total bröseliges ekliges Waschbecken (4. Stock). Neues Zimmer wurde zugewiesen, in dem das zweite Bett noch nicht mal frisch überzogen war. Den Staubsauger hatte das Zimmer schon lange nicht mehr gesehen. Nie wieder!!!
Hotel ist doch sehr in die Jahre gekommen! Einrichtung leicht vergammelt. Zimmer müßte mal renoviert werden - verschmutzte Tapeten, Grünspan im Waschbecken, übler Gestank aus dem Ablauf bzw. Toilette, Duschkopf wurde billigst ausgetauscht u. passt nicht zur Halterung, Bad-Mülleimer völlig kaputt! Restaurantbereich gleicht einer Bahnhofshalle. Kühles Ambiente da kann auch der \"Koi-Teich\" im dunklen UG nichts beschönigen. Die im Internet so toll beschriebene Bar steht direkt neben dem Restaurantbereich ist völlig lieblos ausgestattet und der einzig erhältliche Cocktail (Cuba Libre) schmeckte mehr als bescheiden. Essen war einfallslos und fade. Kurz gesagt: Die Beschreibung im Internet entspricht nicht annähernd das was sie verspricht! Service und Freundlichkeit war o.k.! Der Masseur hat seine Sache gut gemacht. Ausflugsmöglichkeiten sind gut, man ist in ca. 1 Stunde per PKW in Freiburg bzw. am Bodensee. Preis- Leistung war akzeptabel aber auch nicht mehr. Würde dort nicht noch einmal absteigen.
Um für 2-3 Tage einfach mal dem Alltag zu entfliehen und zu entspannen, hat sich dieses Hotel mit dem Wellness Angebot, sowie der Tatsache, dass nicht viel drum herum geboten war, als perfekt erwiesen.
Nicht zum ersten und nicht zum letzten Mal hier.
Geduscht wurde noch in der Wanne, und das Bier war warm.Dafür hat das Essen sehr gut geschmeckt. Aber das sind nur Kleinigkeiten.Sonnst war alles Ok.
Das Hotel ist in einem sehr veralteten und teils schmudeligen Zustand. Verschmutzte Wände und Teppichböden im Zimmer, gerissene Fliesen und unappetitliches Waschbecken im Bad. Von 3 Nächten wurde 2 mal das Zimmer nicht gesäubert. Zimmersafe funktioniert nicht, keine Glühbirne in der Stehlampe, versprochene Flasche Wasser aufs Zimmer wurde vergessen. Unbedingt Zimmer nach hinten hinaus verlangen, denn vorne gehen direkt die Bahngleise vorbei. Durchgehend junges Personal, das immer sehr freundlich und hilfsbereit war aber ich glaube auch teils unterbesetzt und überfordert.
Service gut, hilfsbereit. Zimmer sauber. Die eine Seite der Zimmer sind bei offenem Fenster etwas laut durch die direkte Nähe zum Bahnhof. Bei geschlossen Fenster ist nichts zu hören.