- keine Bewertung vom Zimmerservice möglich, da keine Reinigung stattgefunden hat - Lage sehr schlecht - laute Geräusche von der nebenliegenden Autobahn stören einen erholsamen Schlaf - in unmiitelbarer Nähe nur eine Tankstelle und Mc Donalds - nach Lübbenau sind es ca. 6 KM
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken für dieses kritische Feedback. Sprechen Sie gerne unsere Mitarbeiter an der Rezeption bei Check In an das Sie ein Zimmer wünschen welches abgewandt der Autobahn liegt.
Ich freue mich auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns!
Alexander Noack / General Manager
06.07.2020
Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt. Was uns nicht bewusst war, ist, dass das Hotel direkt an der Autobahn liegt. Wir haben uns dennoch gut aufgehoben gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Es freut mich sehr so ein tolles Feedback zu lesen und damit in die Woche zu starten. Gerne trage ich es an meine Mitarbeiter weiter.
Herzlichen Dank!
Auf hoffentlich ganz bald!
Alexander Noack / General Manager
06.07.2020
Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Wir hatten für einen Tag Halbpension dabei, jedoch das Abendessen nicht genutzt, da bei den 3 Gerichten nichts für Kinder dabei war . Zimmerservice gab es zu dieser Zeit nicht. Da wir mit dem Auto unterwegs waren, kann ich zur Verkehrsanbindung nichts sagen. ...zumindest ist man gleich auf der Autobahn bzw. in den nächsten Orten.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihren Aufenthalt und das freundliche Feedback!
Es würde das Team sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Alexander Noack / General Manager
06.07.2020
Hotelfahnen müssen gewechselt werden. Leider keine Mixgetränke möglich gewesen. Kein Insektenschutz am Zimmerfenster. Die 3 Sachen waren negativ, der Rest war gut. Rezeption war besonders nett und kompetent .
Antwort vom Hotel:
Gerne gebe ich das Lob an meine Rezeptions Mitarbeiter weiter. Des Weiteren werde ich mit dem Restaurantleiter klären wieso wir zu Ihrem Aufenthalt keine Mixgetränke serivert haben.
Ich hoffe sehr das Sie uns nochmals die Chance geben unsere Serviceleistung unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus dem Spreewald!
Alexander Noack / General Manager
06.07.2020
Hotel zwar direkt an der Autobahn, aber dafür auch sehr laut😬. Sehr weit von Lübbenau entfernt, man ist halt leider immer an PKW gebunden. Es gibt auch keine Speisekarte... Bedienung liess stets auf sich warten😬. Ansonsten gutes Hotel für den Preis.😀. M.Haynert
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hr. Haynert,
danke für die Schilderung Ihres Aufenthalts. Wir haben im Bereich Bedienung reagiert und kurzfristig Unterstützung dazu bekommen.
Vielleicht geben Sie uns nochmals eine Chance Sie von unserer Dienstleistung zu überzeugen. Gerne mit einem Zimmer abgewandt von der Autobahn.
Alexander Noack / General Manager
06.07.2020
PREIS- LEISTUNGSVERHÄLTNIS SUPER WÜRDEE ICH WIEDER BUCHEN.
bedingt durch corona war nicht alles optimal ,aber wir sind rundum zufrieden gewesen.