Allgemein nichts auszusetzen ! !!! MASKENPFLICHT !!! Bei Frühstücksbuffet sollte die Maskenpflicht vom Personal konsequent und unnachgiebig eingefordert werden ! Ca. 40% !!! der Gäste (beobachtet !) haben diese schon den Mitbürgern geschuldete Pflicht ignoriert !!! Das war sehr sehr unangenehm !
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Maskenpflicht nicht konsequent von unserem Mitarbeitern eigefordert wurde.
In den öffenlichen Bereichen und auch im Laufweg des Restaurants gilt die Maskenpflicht. Leider halten sich nicht immer alle Gäste daran.
Wir werden nochmals mit dem Servicepersonal besprechen, dass mehr darauf geachtet wird und die Gäste auch darauf hingewiesen werden, die Maske zu tragen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich sonst bei uns wohlgefühlt haben und nichts auszusetzen haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Orange Hotel
17.07.2020
Für einen kurzen Städtetrip ist es ok. Essen war super lecker.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Allgemein enttäuscht- meine Erwartungen waren nicht groß, trotzdem hab ich nicht erwartet dass ich mit 2 Kindern auf dem Parkplatz fast 2 Stunden warten musste. Ja ich wusste dass Check in erst ab 16 Uhr möglich ist, keiner hat mitgeteilt dass keine andere Möglichkeit gibt, außer draußen zu warten-Rezeption zu, Restaurant zu, keine Mitarbeiter um irgendwelche Info zu kriegen, also allgemein schlecht. Ich hatte dazu noch Pech dass es am Sonntag war, wenn Sie auch schlecht telefonisch zu erreichen sind, und kurz nach 14Uhr wenn ich nicht mehr stornieren konnte. Wenn ich alles gewusst hätte, hätte ich nicht gebucht. Frühstück- ja - reichhaltig auf jeden Fall nicht. Schlechte Auswahl, Qualität schlechter als in einer Bäckerei , Menge auf jeden Fall nicht ausreichend- kurz vor 9 schon keine Eier, 3-4 Jogurt, Etc. Angebot entspricht nicht dem Preis und dem Anzahl der Gäste im Frühstücksraum. Und alles noch für 9 EUR pP- auch fürs Kind geboren am 25.08.2016. !!!!!! Sehr sehr schlecht. Ihr könntet nicht es als Familienurlaub werben, trotz niedrigem Preis , stimmt Preis-Leistung-Ihre Werbung/Angebot Verhältnis nicht, es ist mehr eine Notunterkunft, Flüchtlingsheimen sehen oft besser aus, ein hässliches Blechgebaude mit keine zusätzlichen Leistungen außer Übernachten, enttäuschend und nicht zum empfehlen. Nie wieder.
Günstiger und erholsamer Kurzurlaub.
Duschtüre defekt, Haare der Vorgänger am Boden, Glastablar im Bad mit Flecken von Zahnpaste und das angekündigt "Candle-Light-Dinner" war alles andere als vom Feinsten! Da tritt man doch gerne wieder die Heimreise an.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Badezimmer nicht korrekt gereinigt war. Wir sind sehr an der Zufriedenheit unserer Gäste interessiert und ein sauberes Zimmer ist ganz klar Voraussetzung für eine Übernachtung.
Die Duschtüre wurde getauscht und ist nun wieder funktionsfähig.
Wir bitten um Entschuldigung, dass der Abend in unserem Restaurant nicht wie erhofft abgelaufen ist. Dies ist nicht unser Anspruch an uns selbst.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und würden Sie sehr gerne davon überzeugen, dass dies nicht unser Standard ist.
Ihr Team vom Orange Hotel
06.11.2018