Sauberkeit: 1. im Zimmer ein riesengroßen Fleck am weißem Teppich neben Bett (ca.20 mal15 cm) 2. Zimmer wurde erst mal nicht aufgeräumt, nach meine Anfrage dann doch, nur sehr sporadisch.. 3. Waschbecken (beide!) sowie Dusche verstoppft! 4. Eine Rezepzionistin wollte von uns 2 mal Kurtaxe kassieren, sie war nur mäßig freundlich, und könnte schlecht Deutsch. 5.Wollte uns was schönes gönnen, 5 Sterne mit deutschen Standart und waren total enttäusch. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte überhaupt nicht. Werden es nicht wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte nehmen Sie direkt (telefonisch oder via Email) Kontakt zu uns auf, damit wir Ihre Hinweise auswerten können. Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
Manuela Krämer
20.01.2018
Sehr angenehmes Hotel mit aufmerksamem und freundlichem Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Frische und leckere Küche! Preis/Leistung stimmt!
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir kommen gern wieder und werden das Hotel weiter empfehlen.
Super Wellnessbereich , Bad , Kaminecke, Bar mit Livemusik , gute Lage
kommen gerne wieder!
Ich hatte 2 wunderbare&erholsame Wellnesstage mit einer Freundin im Hotel. War auch schonmal da und so zufrieden, dass ich es wieder gebucht habe. Wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein! Kann es nur weiterempfehlen...
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit Ihrer Freundin entspannte Tage in unserem Haus verbracht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen. Unser Tipp: das Arrangement Verwöhntage mit 2 Stunden individuellen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Wellnessanwendungen.
Herzliche Grüße aus der sächsischen Schweiz
Manuela Krämer
29.11.2017