Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, Zimmer, Service und Personal zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem historischen Schlosshotel zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie die Lage und Umgebung nicht so positiv empfunden haben. Unser Hotel befindet sich im UNESCO-geschützten Altstadtviertel von Quedlinburg, in der Nähe von vielen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, die Umgebung besser zu erkunden und die Schönheit der Region zu genießen.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Das gebuchte Hotelzimmer entsprach nicht unseren Erwartungen(Behinderten Zimmer). Nach der Reklamation am Check In, haben wir ein Schloßszimmer ohne Zuzahlung erhalten. Dieses entsprach schon eher unseren Vorstellungen. Auch ein Kühlschrank war vorhanden. Unsere Flasche Begrüßungsekt haben wir dann bei der Abreise erhalten. Wir haben den Sekt gegen Wein getauscht. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Es war für jeden etwas dabei, Obstsalat, Joghurt, verschiedene Müsli, Brötchen, verschiedene Käse- und Aufschnittsorten, Ei oder Rührei.Allerdings ist der Kaffee aus der Kanne viel zu dünn. Der Kaffee aus der Kaffeemaschine schmeckt genauso wie die Säfte.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Schlosszimmer, welches wir Ihnen nach Ihrer Reklamation zur Verfügung gestellt haben, gefallen hat. Wir sind stets bemüht, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
Wir bedauern, dass das ursprünglich gebuchte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Die Nähe zur Altstadt macht den Urlaub zu einem tollen Städtetrip.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zur Altstadt gefallen hat und Ihren Städtetrip in Quedlinburg bereichert hat. Wir sind stolz darauf, in der UNESCO-gelisteten Altstadt von Quedlinburg gelegen zu sein und unseren Gästen einen einfachen Zugang zu den historischen Sehenswürdigkeiten und Geschäften zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Gastronomie mit 5 Punkten bewertet haben und wir hoffen, dass Sie unsere Auswahl an Speisen und Getränken genossen haben.
Wir bedauern, dass Sie die Lage und Umgebung mit 0 Punkten bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden weiter daran arbeiten, unseren Service und unser Angebot zu verbessern.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Um es vorweg zu sagen, wir waren zufrieden - ein gelungener Aufenthalt. Wir hatten ein Zimmer im Anbau zur Innenhof - Seite. Einen lieben Dank an das ganze Personal. ( Da meine Frau Geburtstag hatte , habe ich um einen gedeckten Frühstückstisch gebeten - das hat super geklappt ). Na klar ist das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer im Innenhof zufrieden waren und dass unser Personal Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat. Wir schätzen Ihr Lob und werden es an unser Team weitergeben. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Geburtstagsaufenthalt bei uns genießen konnten.
Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, die Sehenswürdigkeiten in der Nähe unseres Hotels zu erkunden und die historische Atmosphäre von Quedlinburg zu erleben.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hotel, dem Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem historischen Schlosshotel in der UNESCO-geschützten Altstadt von Quedlinburg zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Gastronomie und der Lage nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und dem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem historischen Schlosshotel zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Gastronomie und der Lage und Umgebung nicht zufrieden waren. Unser Hotel befindet sich in der UNESCO-gelisteten Altstadt von Quedlinburg, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Nähe zu bieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, die Umgebung besser zu erkunden und die Gastronomie in unserer Region zu genießen.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Das Hotel war an sich sehr schön, leider war das Restaurant nicht mit im Gebäude sondern eine andere Location gegenüber. Allerdings ist das Restaurant super schön und es hat sehr lecker geschmeckt. Das Badezimmer war recht groß aber die Dusche war klein und hatte einen hohen Einstieg. Das Bett war sehr bequem.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie das Restaurant gegenüber als schön und lecker empfunden haben. Wir verstehen, dass es für manche Gäste vielleicht etwas unpraktisch sein kann, dass das Restaurant nicht direkt im Hotelgebäude ist. Allerdings sind unsere beiden Gebäude nur wenige Schritte voneinander entfernt und bieten so die Möglichkeit, die historische Atmosphäre der Altstadt von Quedlinburg zu genießen.
Wir bedauern, dass Sie keine weiteren Informationen zur Lage und Umgebung unseres Hotels in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Unser Hotel befindet sich in der UNESCO-geschützten Altstadt von Quedlinburg und bietet zahlreiche Möglichkeiten, die historischen Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Restaurants der Stadt zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, die vielen Attraktionen in der Nähe unseres Hotels zu entdecken.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
06.10.2023