Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.
Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
30.10.2023
Die zentrale Lage des Hotels ist super. Wir hatten ein großes Komfort-Zimmer, ein Bad mit einer großen ebenerdigen Dusche. Zum Wellnessbereich können wir nichts sagen, da wir ihn nicht in Anspruch genommen haben. Das Frühstück war gut. Alles in allem war unser Aufenthalt gelungen und zufriedenstellend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels und das große Komfort-Zimmer mit der ebenerdigen Dusche gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Unterkunft in der historischen Altstadt von Quedlinburg zu bieten, die von der UNESCO als Weltkulturerbe anerkannt ist.
Wir bedauern, dass Sie unseren Wellnessbereich während Ihres Aufenthalts nicht in Anspruch genommen haben. Für zukünftige Besuche möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir eine Sauna zur Entspannung unserer Gäste anbieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit haben werden, diesen Bereich unseres Hotels zu nutzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
30.10.2023
Toll zentral gelegen am Rande der Altstadt, fußläufig alles zu erreichen... Personal sehr freundlich und hilfsbereit, schlechte Bewertungen kann ich nicht verstehen. Das einzige ist der Bodenbelag in den Fluren. .... aber wer hällt sich dort auf? Uns hat es in den 4Tgen sehr gefallen! Herzlichen Dank!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels am Rande der Altstadt gefallen hat und Sie die Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Das Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen. Von einem 4-Sterne Hotel erwarteten wir top saubere und moderne Zimmer. Dem war nicht so! Die Einrichtung war abgewohnt, das Beistellregal im Bad setzte Rost an und war sehr staubig. Es kam der Verdacht auf, dass Urlauber, die dieses Kurzreisen- Paket zu diesem sehr günstigen Preis buchten, abgewohnte Zimmer bekamen. Des Weiteren war das Frühstücksbuffet dürftig. Gäste mit Laktoseintoleranz wurden nicht bedacht. Oftmals reichten nicht einmal die Tische, damit alle Gäste frühstücken konnten. Das Ganze empfanden wir als sehr schade, da wir diese Reise Freunden zur Silberhochzeit geschenkt hatten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels in der UNESCO-gelisteten Altstadt von Quedlinburg schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Einrichtung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis bieten zu können. Bezüglich des rostigen Beistellregals im Badezimmer möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Das Hotel war für unseren Kurzurlaub geeignet. Die zentrale Lage war optimal. Im Zimmer waren wir über den Zustand der Auslegware entsetzt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der UNESCO-geschützten Altstadt von Quedlinburg gefallen hat und Sie die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand der Auslegware in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Unser Personal ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023
Das Hotel ist wohl in die Jahre gekommen. Auf dem Weg zum Zimmer steht allerlei Zeug rum. Wenig einladend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Zimmer und den Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen komfortable Unterkünfte und einen freundlichen Service zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist und dass auf dem Weg zu Ihrem Zimmer Gegenstände herumstanden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service und die Sauberkeit in unserem Hotel weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
11.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
23.10.2023