Preis-Leistung stimmt
Der Wellnessbereich war prima und die beautyanwendungen wirklich toll, am ersten Abend wurden Wirtin den alten Speisesaal gesetzt, der ziemlich runtergekommen ist, neben mir blieb ein großer Riss in der Wand und es zog von der kalten Wand ins Kreuz. Der neuere Speiseaal ist sehr gemütlich dorthin durften wir am 2. Abend Platz nehmen, nachdem einige Gäste abgereist waren. Das Zimmer war schon ziemlich runtergekommen, das Bad muffig und leicht gammlig, aber sauber. die Wege vom Zimmer zur Rezeption sind je nachdem wo man untergebracht ist, sehenswert und man muss sich schon anstrengend um nicht die Orientierung zu verlieren. das Essen war sehr lecker und vielseitig, häufig fehlte aber etwas und man musste teilweise lange warten bis es Nachschub gab. Alles in allem war der Aufenthalt vor allem wegen der tollen Wellnessanwendungen wirklich toll, die vier Sterne sind nicht in jedem Zimmer gerechtfertigt.
Das Hoteeieil ist zu groß. Wir haben Samstag abend mind. 20 Minuten am Büffet anstehen müssen. Das Hotel sollte bei so großer Belegung 2 Büffet haben. Auch bei einigen Speisen gab es für später hinzugekommene Gäste nichts mehr. Auch das Schwimmbad und die Saunen waren sehr voll.
Das Hotel ist sauber und ok, jedoch sind die Zimmer für ein 4-Sterne-Hotel doch sehr veraltet und zu einfach eingerichtet. Der Wellnessbereich ist sehr sauber und neu, aber auch relativ klein für das grosse Hotel. Essen war mittelmäßig. Ich habe schon bessere Hotels besucht mit weniger Sternen.
Hotel war insgesamt OK. Störend waren bei einem "Kuschelochenende" die beiden Einzelbetten. Wellness bereich etwas klein
Das Rezeptionspersonal wirkte leicht arrogant, passiv und lustlos. Es ließ sich alles aus der Nase ziehen. Der Zustand des Zimmers (Haus Wilder Kaiser) war in Ordnung. Das Badezimmer war jedoch sehr unpraktisch und veraltet. Am ersten Tag haben wir reklamiert, dass der Zimmersafe sich nicht öffnen lässt. Uns wurde gesagt, dass sich jemand darum kümmern würde, was jedoch während der 3 Tage nicht geschah. Das Gastronomiepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Qualität des Essens war durchwachsen von sehr gut bis relativ schlecht. Am ersten Tag war das Buffet enttäuschend, am zweiten Tag wiederrum sehr lecker (Also je nach Tagesform?! Das sollte nicht sein!!!!). Im Übrigen bestand die Cola zu 95 % aus Wasser... Hervorzuheben wäre die Ayurveda-Massage. Die Masseurin hat sich große Mühe gegeben und die Atmosphere hat gestimmt. Der erste wirkliche Wellness-Moment!! Sehr schön fanden wir auch die Hotelbar. Ambiente und Personal waren auf den Punkt. Das Fazit unseres Wellness-Kurzurlaubs lautet: Verglichen mit anderen Hotels kann man für den Preis und für 4**** mehr erwarten.
Wir hatten das Kuscheltage Excellence Wochenende mit 5 Gänge Erlebniss-Abendbuffet gebucht,das sich als Alptraum Erlebniss entpuppt hat so das wir nach dem 1 Abendbüffett bereits auschecken wollten (hätten dann aber trotzdem für den gesamten Aufenhalt bezahlen müssen ).Das ganze Hotel roch nach Küche an den Büffettischen waren endlose Schlangen mit langen Wartezeiten.Das Essen war geschmacklich einfach unmöglich (Kantinenessen) und eine große Auswahl war nicht gegeben.so zogen wir vor am zweiten Abend lieber ausser Haus zu Essen.wir waren schlichtweg mega entäuscht.!!!