weil man nicht in der lage war nach reklamation des zimmers direkt nach ankuft und nach 3 malliger aufforderung innerhalb 20 stunden das zimmer ( bad) zu säubern.es lagen haare und es klebten die fliesen mit blauer zahnpasta voll.diese war auch noch blau also nicht umübersehbar...erst nach 24 stunden hat eine dame an der rezeption selbst lappen und eimer in die hand genohmen und unser bad komplett geputzt.auch gab es keine bademäntel für uns,da alle verliehen waren was natürlich für die mädels die in die sauna wollten sehr schlecht war.uns wurde gesagt ein großes handtuch würde ja auch tun..zum frühstück sah es nicht anders aus...die tische waren sehr dreckig..frische tischdecken gabs wohl nicht und das personal war sichtlich überfordert..nach 20 min. und mehrmalligen fragen bekamen wir dann auch kaffee...es ist halt schade wenn man schon andere best western kennt wo es auch anders geht...und nach einer 50 stunden woche wollten wir uns entspannen und verwöhnen lassen und dann ärgert man sich mit solchen sachen rum.es gab auch nette und angenehme sachen..wie die nette dame an der rezeption die sich sofort unsere sache annahm oder die auswahl am buffet und natürlich die massage.....
Diese riesige Hotel ist nicht jedermanns Geschmack. Wir wurden über das Internet fündig. Die Anfahrt ist relativ unkompliziert. Obwohl das Haus in die Jahre gekommen ist, haben wir einen sehr angenehmen Kurzurlaub verbracht. Innen ist alles recht schön und sehr ruhig. Die Zimmer sind gepflegt und sauber. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die entspannte Atmosphäre und Ruhe ist durch die Größe des Hause nicht zu erwarten, aber ganz im Gegenteil man erholt sich prima. Die Umgebung hat viele historische Sehenswürdigkeiten und eine tolle Möglichkeiten zum Wandern zu bieten. Das Frühstücksbuffet könnte vielfätiger sein, aber es war insgesamt ausreichend zum satt werden.
das hotel war schon in ordnung wenn man nicht nach rostflecken auf dem fliesen boden schaut. die waschbäcken waren sauber nur in den ecken am wasserhahn und abflus lag so einiges was man nicht beschreiben kann.bademäntel reservieren lohnt sich nicht den man bekommt die erst 1 tag vor abreise.die receptionistin die in mein zeitraum mittags dort zuständig wa, ist sehr unfreundlich desintresiert. gut das die jungen damen von morgens immer ein guten rat hatten und auch ahnung hatten von den busverbindungen.das essen ist lekker, die kellner sehr nett, aber viel zu teuer, deswegen rate ich gegenüber vom hotel ist eine kleine gaststätte, dort ist es günstig und leker. an sonsten wa es sehr schön, und die massage ist ein muß. die sauna naja für ein 4 * *** hotel sehr mager. leider gibt es kein wihrlpool oder eisbad, nur duschen und eine kleine ruhezone, die auch nicht wirklich der bringer ist.
Wellnessbereich geschlossen, nur kleine Sauna offen, Schwimmbad geschlossen
Herrliche Lage, tolles Panorama waren unsere ersten Eindrücke. Das offensichtlich (auch zur Zeit noch) renovierte Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Candle-Light Dinner war ausgesprochen lecker, der von der sehr zuvorkommenden netten und sehr kompetenten Bedienung empfohlene Wein war das i-Tüpfelchen!! Die Atmosphäre in der Bar hat uns sehr gut gefallen. Bei nächsten mal wollen wir uns auf jeden Fall den vermutlich ganz neu gestalteten Wellnessbereich anschauen. das frühstück könnte etwas abwechslungsreicher (Wurst und Käse) gestaltet sein. Marmelade und Honig nur in Plastik ist nicht zeitgemäß und nicht ökologisch. Alles in Allem können wir das haus aber wärmstens weiterempfehlen.
Die reise wurde zum Geburtstag meiner Frau inklusive Candle Light Dinner gebucht, dieses sollte im Panorama Restaurant im 15. Stock stattfinden, dieser war aber wegen Renovieunrgsarbeiten geschlossen und das Dinner wurde in den großen Saal ins Erdgeschoß verlegt. Zum Zeitpunkt des Dinners waren gerade 3 Busse mit Touristen dort angekommen und es war unsagbar laut und der Saal war hell erleuchtet, hier ein Candle Light Dinner abzuhalten war ein Witz! Man hätte von der Seite des Hotels mal die Gäste Informieren sollen das das entsprechende Ambiente für ein Candle Light Dinner an diesem WE nicht zur Verfügung steht, dann hätte man noch umbuchen können. Aber so kann ich dieses Hotel leider nicht weiter Empfehlen. Das einzig positive hier war das Personal, die sich sehr bemüht haben aus der Misere noch das beste zu machen.
Negativ zu bewerten ist von uns aus nur der Empfang/Check-in. Am Tag unserer Anreise war das Personal an der Rezeption total überfordert und sehr unfreundlich. So einen miesen Empfang haben wir vorher noch nirgendwo erlebt. Das Restaurant haben wir nicht besucht,da die ganze Woche ,die wir da waren, nur Fischgerichte auf der Karte standen.Das fanden wir zu eintönig. Aber im Umland gibt es genug Gasthöfe mit regionaler Küche ( die beste Küche für uns fanden wir in Lahnstein im Restaurant Bock ).Das Frühstück ist sehr reichhaltig und sorgt für einen guten Start in den Tag. Im grossen und ganzen werden wir das Hotel gern weiterempfehlen.