Wir verbrachten einen 3-tägigen privaten Kurzurlaub über Silvester in Lahnstein. Das Hotel hat uns gut gefallen. Das Frühstück war reichlich, ausgezeichnet und sogar am Neujahrsmorgen war alles frisch. Das Silvesterbüffet war absolut Spitze!! Wir waren total begeistert über die tollen, leckeren und auf den Punkt zubereiteten Speisen und die reichhaltige Auswahl an Fisch und Meeresfrüchten, Fleisch, Salaten, Pasteten und Terrinen und Desserts . Die Dekoration des Festsaals war wirklich festlich und sehr stilvoll. Nur die Band hat uns leider nicht gut gefallen. Die Silvesterfeier in diesem Hotel können wir wirklich nur empfehlen.
70er Jahre Altbau in nicht allzu gutem Zustand. Wird seit diesem Jahr Schritt für Schritt renoviert. Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig. Mitarbeiter im Ganzen sehr nett aber in der Bar und bei der Silvestergala einfach zu unorganisiert und zu langsam! Umgebung sehr schön zum spazieren gehen.
Der äussere eindruck entäuscht. aber ist man erst drin,wird man für alles entschädigt. ein sehr gutes hotel
Wir waren zur Silvestergala in diesem Hotel. Entgegen einigen negativen Beurteilungen haben wir einen sehr positiven Eindruck: sehr freundliches Personal an der Rezeption, im Restaurant und während der Silvesterveranstaltung, umfangreiches und gutes Büffet. Wir hatten eine Doppelzimmer im 11 Stock erhalten; geräumig, sauber und gute Einrichtung und einem traumhaften Blick auf den Rhein und die Burgen Stolzenfels und Marksburg, allerdings noch nicht mit einem Flach-TV ausgestattet. Wir werden sicherlich wiederkommen!
Die Silvestergala war für ältere Gäste in Ordnung, für etwas jüngere ein wenig langweilig. die Mitarbeiter waren alle sehr nett. Die Getränke waren allerdingsnach meinem Empfinden etwas überteuert. Im Großen und Ganzen ist das Hotel zu empfehlen.
Wir sind sehr zufrieden, essen von feinsten, Silvester in diesem Hotel war einmalig . Vielen dank.
Wir hatten uns zur Silvesterfeier mit 6 Personen angemeldet und um Reservierung eines Tisches, eben für 6 Personen gebeten und in der Bestätigung wurde uns dies auch zugesagt. Am Silvesterabend mussten wir jedoch feststellen, dass wir an einem 10-Personentisch eingeteilt waren. Nach Rücksprache an der Rezeption wurde uns aber bedeutet, dass die Einteilung der Tische dem Personal vom Hotel obliegt und jetzt keine Änderung mehr vorgenommen werden könne. Die entsprechende Dame kam uns sehr sehe selbstherrlich und auch unfreundlich vor. Beim Betreten des Saales wurden wir sehr angenehm überrascht, da die Herichtung und die Dekoration des Raumes ausgesprochen fein und einladend gestaltet war. Auch die Kapelle spielte sehr professionell (vielleicht ein wenig zu viele Disco-Titel) und fehlerfrei. Insgesamt wurde das Service-Personal an diesem Abend den erforderlichen Anforderungen nicht gerecht, was auch dazu führte, dass die Eröffnung des Buffets erst nach 20,18 Uhr durch Gäste selbst eröffnet wurde. Dies ist nicht nur unsere Meinung, das wurde uns auch von vielen anderen Gästen bestätigt. Unsere negative Stimmung wurde am nächsten Abend beim Besuch des Restaurants im 15. Stock des Hauses wieder wett gemacht durch die außergewöhnlich freundliche, kompetente Bedienung Frau Pinar Ülkü. Diese Dame musste sich all die negativen Dinge vom Silvesterabend anhören, nahm dies sehr souverän an und gab uns hierzu auch einleuchtende Erklärungen ab. Dies führte dazu, dass wir die angenehme Atmosphäre an diesem Abend genossen und somit dann wieder eine Entschädigung hatten für die negativen Dinge vom Vorabend. Wir hoffen, dass die Geschäftsleitung aus diesen Fehlern Ihre Schlüsse zieht und für die nächsten großen Feierlichkeiten entsprechende Vorkehrungen trifft um die Gäste rundum zufrieden zu stellen.
Das waren gelungene Feiertage, ruhig, entspannt und mit sehr gutem Essen. Schade dass wir die gebuchte geführte Wanderung nicht mitmachen konnten, denn die fand erst nach unserer Abreise statt.
Bei Ankunft Buchung falsch, Entspannungsmassage nur 10 statt 15 Minuten obwohl in Entspannungspaket 15 Minuten enthalten sein sollte. zu allem Überfluss auch noch mit Melkfett, obwohl dieses die Haut abdichtet und nicht für Massagen geeignet ist. Wellnessbereich=Sauna und Liegen, Wer das nicht mag hat Pech gehabt. Gutschein für Getränk an der Bar nur auf Nachfrage erhalten, obwohl in Preis enthalten. Auf Reklamationen wird nicht wirklich eingegangen. Alles in allem, das Entspannungswochenende war im Bezug auf die Entspannung ein Fiasko. Würden wir niemandem empfehlen. Rückfragen bei Rezeption führen zu keinem Ergebnis. Zimmerservice 1 Stunde vor Abreise, kam nicht mehr!!!! Für ein Haus dieser Gruppe hätten wir mehr erwartet. Das Gebäude ist ein Hochhaus und ziemlich in die Jahre gekommen. Hatte einmal einen großen Bereich mit Schwimmbad und Geschäften. Leider alles nicht mehr aktiv zu nutzen, obwohl teils Geschäfte vorhanden, jedoch nicht offen.