Das Hotel ist gut gelegen - unweit der Alster die zu langen Sparziergängen einlädt. Der Empfang war freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war ok aber etwas unpersönlich und teilweise ein wenig abgenutzt. Die Betten waren aber sehr gut. Das Hotel liegt an einer Hauptstraße was beim Öffnen des Fensters deutlich hörbar ist - ist das Fenster geschlossen hört man aber kaum etwas. Das Sylvestermenue war qualitativ sehr gut zog sich jedoch viel zu sehr in die Länge so daß der Verdacht aufkam, dass durch die langen Pausen zu mehr Konsum von Getränken aninmiert werden sollte, die im Preis nicht eingeschlossen waren und recht hoch zu Buche schlugen. Der Neujahrsbrunch und das Früstücksbuffet am 2. Tag waren ausgezeichnet - leider wurde der Genuß jedoch durch eine sehr pampige Kellnerin ziemlich dezimiert. Insgesamt war der Preis für das Arrangement wohl angemessen und der Aufenthalt insgesamt als bedingt positiv beurteilt. Wiederholen würden wir diese Reise so jedoch nicht.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese in unserem Team besprechen werden.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.
Mit BESTen Grüßen,
Ihr Alsterkrug Team
14.01.2020
Für ein Kurzurlaub kann man dieses Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen!
Mit BESTen Grüßen,
Ihr Alsterkrug Team
07.01.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen!
Mit BESTen Grüßen,
Ihr Alsterkrug Team
14.01.2020
War alles bestens! Immer wieder gerne
Schönes Hotel leckeres Essen nettes Petsonal.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so toll bewertet haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Alsterkrug Team
06.03.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen,
Ihr Alsterkrug Team
07.01.2019
Schöner Aufenthalt,
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf,
Ihr Alsterkrug Team
07.01.2019
Ein schönes Hotel mit einer recht guten Anbindung an die Stadt. Leider ließ sich die Klimaanlage in den Zimmern nicht auf eine angenehme Schlaftemperatur bringen, sodass wir die Fenster öffnen mussten. Dies war aber aufgrund der sehr lauten Schnellstraße direkt vor unseren Fenstern weniger angenehm. Das Silvestermenu war sehr gut. Leider war jedoch das „vegetarische Menu“ nicht wirklich ein solches. Obwohl von uns lange vorher für eine Person ein vegetarisches Menu angemeldet worden war, bestand dieses weitgehend aus den Beilagen des normalen Menus, wohl nicht zuletzt deswegen weil man davon ausgegangen war, dass Vegetarier Fisch essen würden. Das Personal an der Rezeption und in der Gastronomie reichte von eher lustlos ( beim Check-in und unser erster Abend in der Bar) bis sehr freundlich. Trotzdem war es ein gelungener Aufenthalt und wir würden das Hotel durchaus weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedanken uns sehr, dass Sie uns so offen mitteilen, wie Ihr Aufenthalt verlaufen ist. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte teilen Sie uns nächstes Mal direkt mit, wenn die Klimaverhältnisse im Zimmer nicht angenehm sind, dann können wir direkt darauf reagieren.
Auch möchten wir um Verzeihung bitten, dass Ihr vegetarisches Menü nicht Ihren Vorstellungen ensprochen hat. Es stimmt, dass wir kein rein vegetarisches Menü hatten, sondern das Fleisch durch Fisch ersetzt haben. Wir hoffen, es hat Ihnen trotzdem geschmeckt.
Natürlich entspricht eine lustlose Arbeitsweise nicht dem Standard unseres Hauses und wir werden dies unseren Abteilungsleitern mitteilen und unser Personal weiter schulen.
Vielen Dank nochmal für Ihre Bewertung.
Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf.
Ihr Alsterkrug Team
07.01.2019