Die Speisen vom Buffet hätten wärmer sein können. Die servierten Speisen am 3. Tag waren perfekt. Der Kaffee aus der Kaffeekanne am Tisch beim Frühstück war ebenfalls lauwarm. Es gab jedoch die Möglichkeit frischen Kaffee aus der Kaffeemschine zu bekommen.Der war super.
Hotel in zentraler Lage zum historischen Stadtkern. Aufenthalt im Hotel für Kurzreise o. K..
Wir haben einen schönen Ausflug nach Aachen gehabt, sind mit dem Hotel und dem Service sehr zufrieden, dafür bedanken wir uns.
Volle Zufriedenheit bei Unterkunft, Sauberkeit, Service und Gastronomie. Bezüglich Umweltkriterien - positiv: Streben nach Vermeidung von Verpackungsmüll beim Frühstücksbuffet. - negativ: Die Möglichkeit des Weiterverwendens der Hand-/Duschtücher (entsprechend der Hinweise im Hotelzimmer) wurde vom Servicepersonal nicht beachtet.
Alles Top vom Einchecken bis zum auschecken,wir hatten über Kurzurlaub das Wellnesspaket für 2 Nächte gebucht. Hotel ist für eine Stadttour zu empfehlen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Vorabbezahlung wird vorausgesetzt. Die Servicekräfte im Restaurant erinnern eher an Aushilfskräfte, die in einer Studentenkneipe gut aufgehoben wären. Wenn sie denn überhaupt zu sehen sind. Die Infos der Servicekräfte sind nicht kompatibel. So werden wir noch um Mitternacht per Telefon aus dem Bett geklingelt, um unsere 2 Biere zum Abendessen zu bezahlen, obwohl wir mit der Servicekraft im Restaurant zuvor geklärt hatten, dass wir die Rechnung auf unser Zimmer buchen können. Hilfsbereit und gut war der Service unsere Räder einzuschließen. Was das Essen anbelangt: Der Tisch wurde während des Essens nicht abgeräumt. Obwohl wir zuvor erwähnt haben, dass es Unverträglichkeiten mit gewissen Speisen gebe, gab es keine Alternative. Erst nachdem wir die \"richtige\" Servicekraft ansprechen konnten, was reiner Zufall war, wurde uns eine Alternative angeboten. Die Zimmer waren ohne Heizung, statt dessen gab es einen Heißlüfter. Da das Zimmer ganz aussen lag, war es zwar wunderbar ruhig aber eben auch kühl! Der Teppich zeugte von Generationen von Gästen. Die Badewanne war zum Duschen viel zu glatt, das Bad insgesamt sehr beengt. Es war soweit alles sauber und das Frühstück war auch normal. Für ein 2 - 3 Sterne Hotel wäre es ok gewesen, aber 4 Sterne hat dieses Hotel unserer Meinung nach nun wirklich nicht verdient. Und noch nie haben wir erlebt, dass der Geburtstag eines Gastes so völlig ignoriert wurde, dass sich das Geburtstagskind sogar seine eigene Kerze auf den Tisch stellen muss. Als Stadthotel war der Infoservice sehr dürftig. Ausser einen Kopie des Stadtplans gab es nichts Informatives. Und auf Fragen musste das Inet gefragt werden, weil die Servicekräfte keine der allgemeinen Fragen beantworten konnten. Insgesamt war der Hotelaufenthalt sehr enttäuschend. Schade! und wir werden nicht wiederkommen. Zum Abschluss noch, die Erreichbarkeit des Hotels ist gut und wer zu Fuß gut ist, kann in 20 Minuten die Altstadt erreichen. Das Hotel liegt wirklich sehr ruhig. Aber das war es auch schon! :-(
Das Hotel liegt zwar nicht direkt im Zentrum, ist mit öffentlichen Verkehrsmittel problemlos erreichbar oder auch zu Fuß. Reichhaltiges Frühstück wird angeboten, es bleiben kaum Wünsche offen. Der Straßenname wird nicht von allen Navi\'s gefunden, jedoch mit der Bezeichnung Europaplatz und dann den Hinweisschildern folgen. gut zu finden. Parkplätze sind gegen Aufpreis ausreichend vorhanden.