Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre super Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
10.05.2024
Toller Kurztrip,Hotel hat eine super Lage,leider fehlt ein Wasserkocher auf dem Zimmer und die Saunaöffnungszeiten sind sehr gering. Wirklich schrecklich war es ein Zimmer an der Straße zu haben...wir habe so gut wie gar nicht schlafen können.Wir mussten aufgrund der Temperaturen dir Fenster geöffnet lassen...aber auch wenn sie geschlossen waren wurde man vom Lärm geplagt. Wirklich toll ist die Inneneinrichtung,der Wasserdruck in der Dusche des Hotels und das Frühstück!Es ist allerdings sehr schwierig einen Platz zum Frühstück zu bekommen.... Wir kommen dennoch gern wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für das gute Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben.
Es tut uns leid, dass das Fehlen eines Wasserkochers auf Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Superior Zimmer und höheren Kategorien sind mit Nespresso-Maschinen ausgestattet. Danke auch für den Hinweis zu den Saunaöffnungszeiten. Wir bedauern auch, dass Sie durch Lärm von der Straße gestört wurden. Unsere Zimmer sind normalerweise gut schallisoliert, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war.
Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.
Viele Grüße aus Berlin,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
10.05.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Alles Gute aus Berlin,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
07.05.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
26.03.2024
Man muss sich über ein PC einchecken und auch wieder aus checken. Für uns zu unpersönlich Leider auch nur Kartenzahlung möglich Wir würden uns nächstes mal für ein anderes hotel entscheiden Essen war okay,aber auch nichts besonderes
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und unsere Zimmer mit der Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Check-in und Check-out Prozess als unpersönlich empfunden haben und die ausschließliche Möglichkeit der Kartenzahlung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit in der Lobby zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zu helfen.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße
Your Hotel Berlin, Berlin Team
22.03.2024
Durch eine starke Besucherfrequenz ist das Hotel zumindest am Wochenende nicht empfehlenswert. Es fängt damit an, dass auf dem engen Haltestreifen Ein-Ausladen nicht möglich ist, da Reisebusse dort parken(!). Ein-und Ausschecken ist etwas schwierig. Tische beim Frühstück sind kaum zu finden, da alles überfüllt ist und Personal kaum etwas regelt. Die über weite Wege zu erreichenden Zimmer -soweit zur Straße gelegen - sind durch den dauernden Straßenverkehr viel zu laut. Für Einzelpersonen wird nicht einmal der individuelle Teil der Sonderleistungen für die zweite Person (zB Frühstück und Parken) abgezogen, sondern der Zimmerpreis wird einfach für diesen Anteil hochgesetzt, was völlig uneinsichtig ist.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag,
lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Zimmer mit einer Bewertung von 5.3 positiv hervorgehoben haben. Unser Team arbeitet stetig daran, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind stolz auf unsere modern eingerichteten und gut ausgestatteten Räumlichkeiten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der An- und Abreise durch den Parkraum für Reisebusse erlebt haben. Wir möchten Sie versichern, dass wir uns kontinuierlich bemühen, die Situation für unsere Gäste zu optimieren und die Zugänglichkeit unseres Hotels zu verbessern.
Leider scheinen die hohen Besucherzahlen am Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir verstehen, dass dies eine Herausforderung darstellen kann, und wir arbeiten ständig daran, auch in Spitzenzeiten einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen
Your Hotel Berlin, Berlin Team
21.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
20.03.2024
Sehr schönes Hotel, haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Wir sind stolz auf unser stilvolles Ambiente und unser engagiertes Team, welches stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Your Hotel Berlin, Berlin Team
20.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
19.03.2024