6 wunderbare Tage in Elfershausen. Individueller Geburtstagswunsch im Restaurant top umgesetzt. Jederzeit gerne wieder. Dicke Empfehlung.
Aufgrund von Corona, ist der Wellnessbereich eingeschränkt nur 3 Personen sind für die finnische Sauna zugelassen. Essen und Service waren klasse! Empfehlenswert ist auf jeden Eine Weinprobe bei einer stadtführung mit der Weinagentur Gehrling ist sehr zu empfehlen!
Im Bad war die Dusche in der Badewanne an der Schräge angebracht das war rutschig. Die WC Bürste hing im Toilettenpapier. Das hätte man besser lösen können.
Angehmer Aufenthalt in allen Bereichen, trotz Coronamassnahmen.Personal sehr freundlich und kompetent. Speisen und Getränke sehr gut.
Dusche in Eckbadewanne gewöhnungsbedürftig, zu eng. Reinigung des Zimmers nur auf Anforderung.
Wunderbares Hotel, leckeres Essen und sehr freundliches, hilfsbereites Personal.
Hotel war sehr angenehm. Aufgrund der Corona Bestimmungen war der Saunabereich eingeschränkt nutzbar,somit stand nur eine Sauna zu Verfügung die erst ab 16h eingeschaltet wurde(unsere Meinung nach zuspät)somit füllte sich der Saunabereich relativ schnell das Wartezeiten entstanden da die Sauna nur bis zu 3Personen nutzbar ist.Abendessen gab es von 18h bis 20h somit hatte man als Gast nicht viel Zeit. Leider waren auch "nicht"Hotelgäste im Saunabereich was wir sehr schade finden. In dieser Zeit sollte der Sauna Bereich nur für Hotelgäste angeboten werden wenn man schon damit wirbt bzw den ganzen Tag zu Verfügung stehen wenn man schon nicht Hotelgäste in den Saunabereich lässt.
Wir können verstehen, dass es wegen Corona andere Vorschriften gibt, die müssen allerdings auch mit den Kunden abgesprochen bzw. bei der Ausgabe des Zimmerschlüssels mitgeteilt werden. Wir sind sofort am 2. Tag zu einer jungen Mitarbeiterin gegangen und haben sie gebeten, die Zimmer zu reinigen und uns neue Handtücher zu übergeben. Bei der Übergabe der Handtücher, hat uns die besagte Dame mitgeteilt, dass nur alle 2 Tage eine Reinigung durchgeführt wird. Als am 3. Tag das Zimmer noch immer nicht gereinigt wurde, haben wir eine andere Mitarbeiterin kontaktiert. Die ältere Dame hat uns mitgeteilt, dass Sie es weiterleiten würde, Sie war sehr verständnisvoll und nett und hat sich sofort um unser Anliegen gekümmert. Als wir ( 3 Doppelzimmer gemietet )zu Abend essen wollten, kam die junge Dame vom 2. Tag und hat uns auf der Terrasse Vorwürfe gemacht, Sie war sehr ungehalten. Alle Gäste die auf der Terrasse verweilten und essen wollten, konnten es mithören, dies war für uns sehr unangenehm. Auch wenn es nach Aussage der Rezeptionistin eine Auszubildende (3. Ausbildungsjahr) war, darf dies in so einem Hause nicht vorkommen! Also, bei einer Vermietung von mehreren Doppelzimmer für mehrere Tage, müsste es doch möglich sein, dass eine Reinigungskraft die Zimmer jeden Tag säubert oder es müsste einen bei der Ankunft wenigstens mitgeteilt werden, dass eine Reinigung wegen Corona-Vorsichtsmaßnahmen mehrere Tage nicht möglich sei, oder??????? Es wäre schön gewesen, wenn das Hotel wegen fehlender Leistung, eine Minderung des Preises vorgeschlagen hätte. Wir haben den Geschäftsführer mehrmals kontaktiert, nur leider bekommen wir keine konkrete und zufriedenstellende Nachricht. Er verweilt wohl selten in dem Hotel, daher kommen die Nachrichten immer zurück und man muss ans Hotel schreiben, wo wir aber keine Antwort erhalten.