Die Pools waren beide kalt . Hätte man vorher benachrichtigt bzw beim einchecken in Kenntnis gesetzt werden können. Für uns ein Hauptgrund warum wir da waren. Hätte wor das gewusst wären wir nicht hingefahren. Im Zimmer aufm Bett 2 cm Staubschicht ,Zimmer wurden nur auf Nachfrage gesaugt (trotz Hund und man zahlt extra für seinen Hund ,da erwartet man das) das Essen bei Halbpension war abends eine reinste Katastrophe. Beim Frühstück konnte man zum Teil die Wurst nicht essen weil sie schon schleimig war. Brötchen war sehr hart zum Teil auch trocken. Betten waren sehr hart. Wir waren 3 Tage da und würden nie wieder dahin fahren.Preis Leistung stimmt dort überhaupt nicht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns ein Feedback zu geben. Eine Zimmerreinigung während des Aufenthalts ist bei uns gerne auch täglich bei einmaliger Anmeldung an der Rezeption möglich. Die Brötchen auf unserem Frühstücksbuffet werden jeden Tag morgens frisch von unserem regionalen Bäckermeister geliefert. Es ist schade, dass wir mit unseren Leistungen nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir wünschen Ihnen bei der Wahl Ihres nächsten Hotels mehr Erfolg und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
12.01.2023
Dem Relexa gebe ich liebend gerne 5 Sterne! Wunderschönes Hotel in einer tollen Lage. Das Hotel ist ruhig gelegen, trotzdem ist man innerhalb weniger Minuten in der Ortsmitte. Großes Lob möchten wir dem Personal aussprechen. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit, aufmerksam und freundlich. Wir fühlen uns sehr wohl und würden das Hotel immer wieder weiter empfehlen. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Die Cocktails an der Bar waren echt super lecker! Einen fetten Pluspunkt gibt es für das Schwimmbad und Sauna. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Sehr schönes Hotel kann man nur weiterempfehlen 👌😊
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Ihrerseits ausgesprochene Empfehlung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
13.12.2022
Sehr schönes Hotel, ruhige Lage. Hat Alles sehr gut gepasst. Wir haben uns rundum wohl gefühlt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus dem Harz.
Ihr relexa-Team Braunlage
13.12.2022
Leider war der Preis viel zu hoch für die Leistung die wir bekommen haben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und uns ein kurzes Feedback gegeben haben. Es ist schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufrieden stellen konnten. Da wir stets daran interessiert sind, unseren hohen Standard zu halten bzw. zu verbessern, hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, welche Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
13.12.2022
Sehr schöner Kurzurlaub. Wir fahren schon viele Jahre in das Hotel und sind immer zufrieden gewesen. Empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen wieder so gut gefallen hat und bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder.
Herzliche Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
08.12.2022
Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Harz,die Lage ist super man erreicht alles in kurzer Zeit. Das Essen im Hptel war Spitzenklasse, sehr nette Mitarbeiter .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gfühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
04.11.2022