Sehr angenehmes Hotel 👍🏻 Wir haben uns jederzeit rundum wohl gefühlt, wir kommen bestimmt mal wieder. Schade, dass wir nur 5 Tage Zeit hatten.
Alles im allen war es ein sehr schöner Aufenthalt. Kritikpunkte sind bei mir zum einen die Sauberkeit im Zimmer auf dem ersten Blick alles in Ordnung. Der zweite Blick im Bad, Schimmel in der Dusche in den Ecken das ist für So ein Hotel ein No-Go. Harte Handtücher So wie harte Bademäntel. Kommen wir zum Barkeeper. Sehr freundlich und unterhaltsam. Kann aber leider keine Cocktails. Er liest die Zutaten alle von der Karte ab ein bisschen unprofessionell. Ein oder zwei Schulungen wären glaubig hilfreich. Das Restaurant war sehe schön aber auch sehr sehr staubig. Oben an den Lampen und die Verbindungen von lampe zu lampe ih. Das war nicht schön sehr sehr dicke Staub Schichten die schon fast runterhämgen nicht schön wenn man drunter sitzt. Der wellness Bereich war sehr schön. Was mich gestört hat waren die großen Fenster in der Sauna. Eine sauna muss dunkel sein für mich das gibt noch Gemütlichkeit. Zum anderen als ich da lag konnten die anderen die im saunahof waren mich direkt betrachten was einige auch penetrant gemacht haben. Das war ein Grund wieder die sauna Landschaft zu verlassen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, danke, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen in unserem Haus in Kenntnis zu setzen.
Wir bedauern sehr, Ihnen in einigen Punkten Anlaß zu Kritik gegeben zu haben. Leider sind noch nicht alle Badezimmer renoviert,sodaß es hier nach mangelnder Sauberkeit aussehen mag. Auch bezüglich des Restaurants werden wir natürlich Gespräche führen! Unser langjähriger Barkeeper hat selbstverständlich alle Cocktails "im Kopf" - an seinem freien Tag kann durchaus eine Aushilfskraft gelegentlich die Zutaten zum Mixen nachlesen müssen - dafür danken wir für Ihr Verständnis und entschuldigen uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
28.08.2018
Meine Frau und warer jetzt das zweite Mal in diesem Hotel, dass uns sehr gefällt. Die Lage ist perfekt für Wandern und Radfahren. Wir kommen bestimmt wieder!
Super Hotel, sehr schöne Wellnessabteilung und der ideale Ort für Wanderungen :-)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, daß es Ihnen bei uns gefallen hat.
Liebe Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
27.11.2017