Check-in lief leider sehr chaotisch, lange Schlange und lange Wartezeiten. Dadurch ist leider einiges untergegangen. Ausgeschrieben war, dass es Slipper gibt. Das Hotel hatte wohl aufgrund Lieferschwierigkeiten keine vorhanden. Daher musste man dann nochmal los um sich welche zu besorgen. Abendessen war gebucht und leider wurde die Nachspeise vergessen. Es kam lediglich eine kleine Entschuldigung und der Service kam nicht auf die Idee eine kleine Entschädigung oder ähnliches zu geben. Die Kommunikation unterm Hotelpersonal scheint leider nicht ganz reibungslos zu laufen. Trotz allem ein schöner Aufenthalt und auch ein schönes und sauberes Hotel.
Wir waren schon öfter in diesem Hotel,aber dieser Aufenthalt hat uns ganz und garnicht gefallen.Im Badezimmer war es schmutzig( Haare in der Dusche und Waschbecken nicht sauber)Vom Spiegel ganz abgesehen und es hat stark nach Kloake gestunken.Wurde auch nach einer Beschwerde nicht besser. (Eigentlich hätte man uns ein anderes Zimmer geben müssen ) Im Zimmer waren die Oberflächen leider staubig,.Wir haben immer noch Pandemie und eigentlicjh wirbt das Haus damit alle Hygienevorschriften einzuhalten. Im Restaurant hatte man das Gefühl das Personal war überfordert.In einem 4 sterne Restaurant erwarte ich kompetenz.Leider auch Fehlanzeige. Die Qualität der Speisen ist sehr gut und schmackhaft,nur fast immer lauwarm.Auch das sollte in der gehobenen Gastronomie nicht passieren. Wir hatten uns auf ein schönes Wochenende gefreut .Schade .
Ständige Abfrage des Impfstatus vor jeder Mahlzeit war sehr nervig. Zumal dieser beim Check-In schon erfragt wurde. Hervorzuheben ist die tolle Lage.
Heike und Paul, 66/70 wir waren sehr zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt mit den Blumen zum Geburtstag. Essen war sehr gut und schmackhaft. Personal sehr nett. Zwei Kleinigkeiten als konstruktiven Hinweis haben wir an der Rezeption angesprochen. Wir kommen gerne wieder und planen schon den nächsten Aufenthalt wenn das Angebot passt.
Der Aufenthalt im Hotel war sehr schön, allerdings kommt es zu Wartezeiten wegen Personalmangels, was zu Corona-Zeiten verständlich ist. Das Wasser im Pool habe ich etwas kühl empfunden, da ein Teil von Pool im Aussenbereich ist. Die Temperatur im Poolraum ist sehr angenehm, Sauna ist auch super. Das Hotel liegt sehr zentral, alle Attraktionen sind fußläufig zu erreichen. Es ist zu empfehlen.
Allgemein warne wir zufrieden. Leider war keine Badelatschen nicht vorhanden, lt Aussage der Rezeptionsdame (die deutsche Mitarbeiterin, vielleicht auch die Chefin, mind von Verhalten her) : liefer China nicht. War unserer Meinung nach eine abwertige Aussage und die Dame war auch nicht die freundlichste.