Ein Hotel mit Potenzial, wir waren dort für ein Wellnesswochende, Check in ging sehr gut, Zimmer sauber aber eine komische Aufteilung, Fernseher und Sitzgelegenheiten in einem anderen Raum,Betten sehr schmal, Badezimmer war sauber und in Ordung. Die Wellnessanwendungen waren einer der schlechtesten die ich je erlebt habe, die Masseuse bearbeitete erst mal einen Zehnagel und riss daran herum, diese sind nicht zu empfehlen, Pool toll. Das Personal war stellenweise überfordert, Getränke im Restaurant und in der Bar dauerten sehr lang. Essen war oft schlecht oder garnicht abgeschmeckt,
schöner Kurzurlaub, wenn auch das Hotel in die Jahre gekommen ist. Sehr netter Empfang und saubere Zimmer. Freundliche Bedienung im Restaurant, wenn auch die Qualität der Hauptgänge nicht sehr zufriedenstellend war. Dort stimmt Preis-Leistung leider nicht überein.
Wir waren mit unserem Hotel sehr zufrieden. Die zeitlose Zimmereinrichtung ist zweckmäßig. Von 2 Abenden gab es nur an einem Abend ein wirklich vegetarisches Essen. Die Vegetarier unter uns begnügten sich dann aber mit den Beilagen. Das Hotel war an unserem Wochenende ausgebucht, weshalb das Servicepersonal im Restaurant und Bar etwas überfordert schien. Der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen. Die Umgebung ist sehr schön, Spaziergänge oder Wanderungen durch den Wald sind praktisch gleich vor der Tür möglich. Das Gesamtpaket von Kurzurlaub.de war perfekt.
Massage wurde vergessen und am anreisetag angesetzt, keinen wunschtermin für massage zu kleine sauna, schwimmbecken, zimmer und bad, kaminzimmer war immer abgeschlossen Solarium, rotlichtsaune, kegeln und getränke beim abendessen mussten extra bezahlt werden obwohl teuer HP gebucht wurde. wenn man ausflugsmäßig was unternehmen wollte war man 45 min unterwegs das hotel lud nicht zum tags über bleiben ein. das hotelzimmer hatte keinen kkühlschrank und zur begrüßung stand eine 0,60€ flasche wasser für den stolzen preis von 3€ auf dem zimmer. 5 tage vor anreise riefen wir das hotel an weil wir uns ein zimmer mit balkon wünschten und wir keinen rückruf bekamen, die aussage war das wir bei anreise ein balkonzimmer buchen können bei der anreise fragte ich was so ein zimmer mehr kostet, +40€ die nacht wir sagten wir schauen uns das zimmer an und überlegen dann aufzustocken, nun nach dem wir das zimmer gesehen haben sind wir sofort wieder raus und an die rezeption und wollten aufstocken, locker flockig antwortete die nette dame sorry alle ausgebucht, am liebsten wären wir da wieder gefahren... die massagen waren ein witz ungelernte z.b. meine freundin massiert besser... also diese 4 tage waren 300€ wert und keine 455€!!! in dieses\"Resort\" fahren wir nie wieder...
Super Kurzurlaub in angenehmer Atmosphäre. Es gab nichts zu beanstanden. Ein kleines Minuspünktchen: ein Schuhputzapparat für die verschmutzten Wanderschuhe fehlte mir.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihren Hinweis haben wir aufgenommen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden Sie den vermissten Schuhputzautomat vorfinden. Es freuen sich auf ein Wiedersehen in Schnett
Ihre Gastgeberin
Heidi Jürries mit Team
10.05.2014
Hotel liegt in einer wunderschönen Umgebung mit viel Wandermöglichkeiten und vielen Ausflugszielen. Haben uns über Ostern sehr wohl und gut betreut gefühlt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihre Gastgeberin
Heidi Jürries mit Team
10.05.2014
Das Servicepersonal im Gaststättenbereich kann aufmerksamer sein.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke für den Hinweis. Sie helfen uns damit, an Schwachstellen zu arbeiten und unsere Leistungen zu verbessern.
Auf ein Wiedersehen freuen sich
Ihre Gastgeberin Heidi Jürries und das Werrapark Resort Team
29.04.2014