Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
20.04.2022
Kein Kühlschrank im Zimmer !!!! kein Balkon !!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem Hotel verfügen nur ausgewählte Zimmerkategorien über einen Kühlschrank.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
26.05.2022
Für Urlaub mit Kindern super. Die Wärme des Wassers war sehr gut!!!! Danke
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Kindern einen schönen Urlaub bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
26.05.2022
Es hat wirklich alles gepasst, besonders möchte ich aber die Freundlichkeit des Personals hervorheben. Hier fängt der Urlaub wirklich beim Check-In an.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr großartiges Feedback zu unserem Personal.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
26.05.2022
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
20.04.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
20.04.2022
Wir haben es offensichtlich übersehen das es ein Kinderhotel ist. Unsere Schuld. Das einzige was ich nicht akzeptiert habe ist der zusätzliche Eintritt in die Saunalandschaft. Den größten Teil können wir als Erwachsene nicht in Anspruch nehmen und für das Wenige was bleibt muss man aufzahlen. Es tut mir körperlich weh wegen dieser wenigen € dieses gut geführte Hotel in eine abzocke Schatulle zu stellen. Das haben sie nicht notwendig und es verärgert nur die Gäste. Schade und uns haben sie leider auch verärgert. Mfg Fam. Murzek
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Familie Murzek,
es freut uns sehr, dass Sie trotz Ihrer falschen Hotelwahl eine Bewertung mit 5 Punkten abgegeben haben.
Da unsere Saunalandschaft nicht von all unseren Gästen benutzt wird, haben wir uns dazu entschieden einen Aufpreis einzurichten, wir bedauern es sehr, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
20.04.2022
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
20.04.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
20.04.2022
Die Zimmer wirken sehr alt, die Ausstattung lässt zu wünschen übrig. Die Wände sind sehr dünn und man hört jegliche Art von Geräuschentwicklung als wäre sie im eigenen Zimmer. Die Klimaanlage ist sehr laut. Einen Kühlschrank sucht man vergeblich und der Safe steht einfach so da, sodass falls jemand möchte ihn einfach mitnehmen könnte mit den Wertsachen. Das Personal explicit erwähnt der Einweiser zu den Tisch zum Abendessen und Frühstück ist sehr sehr freundlich!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ja das stimmt, in unserem Hotel verfügen nicht alle Zimmerkategorien über einen Kühlschrank.
Ihr Lob über unser Personal freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
20.04.2022