Wir hatten zum zweiten Mal das Arrangement Champagner für Zwei gebucht. Der Service war klasse, alle Hotelmitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend, das Candlelightdinner war absolute Spitze. Wir kommen im nächsten Jahr wieder.
Generell guter Service und schönes Hotel. Leider könnten jedoch viele Dinge eine Auffrischung gebrauchen: sei es nun das Badezimmer, die defekten Liegen (6 von 7) auf der Dachterrasse des KENBALI SPA oder viele weitere Kleinigkeiten. Das Restaurant "Le Coq" bietet eine große Speisenauswahl, sogar einigen afrikanisch inspirierte Gerichte. Leider empfanden wir die Qualität des im Arrangement enthaltenen 5-Gang-Candlelight-Dinnes jedoch als deutlich unter der, unseres á la carte Dinners am ersten Abend. Das fast schon überfüllte Restaurant wirkte am Menü-Abend recht eng, das Personal mehr als ausgelastet und die offene Küche trug zum recht hohen Lärmpegel bei. Vielleicht wäre bei der Menge gebuchter Wochenend-Arrangements durch die Verteilung der Inklusive-Menüs auf den ersten und zweiten Aufenthalts-Abend eine Entzerrung möglich. Sehr empfehlenswert ist die Wellness-Behandlung "Only Rücken" - diese habe ich sehr genossen. Ich wurde gebeten, mich eine Viertelstunde vor meinem Termin im Spa-Bereich einzufinden um entspannt in die Behandlung zu gehen. Leider wurde der Spa-Bereich auf Grund der Öffnungszeiten an diesem Morgen aber erst punktum von der Therapeutin aufgeschlossen, so dass ich erst mal im Flur warten musste. Gutes Frühstücksbuffet, besonders hervorzuheben hier die frisch zubereiteten und servierten Eierspeisen, Waffeln und Kaffee-Spezialitäten. Fazit: Das Arrangement "Champagner für Zwei" ist durchaus genießbar, aber es gibt in dieser Preiskategorie bessere.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast , wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind. Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Ihre Bewertung und Anregungen. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir in unserem ständigen Weiterentwicklungsprozess gern mit einbeziehen. Vielen Dank und herzliche Grüße! Ihr Team vom Sunderland Hotel
15.11.2011
Sehr nettes Personal und eine sehr schöne Atmosphäre. Sehr gutes Essen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank!
15.11.2011
Die einzigen Mängel, die es zu beanstanden gab, lagen in der Qualität des Frühstücks und im nicht organisierten Verhalten des Peesonals und in dessen Freundlichkeit. Sonst war alles Top und wir haben uns dort die 3 Tage sehr wohl gefühlt.
Wir hatten für 2 Tage ein Doppelzimmer gebucht. "Leider" waren alle DZ vergeben und wir wurden in eine Suite umgebucht. Unser Aufenthalt wurde ein 2-Tages-Wohlfühl-Genießer-Urlaub! Das 5-Gang Menü hatten wir im Arrangement mitgebucht und war einfach ausgezeichnet. Am 2. Abend (Sonntag) war die Küche leider zu und wir waren im Ort beim Chinesen essen. Das Buffet war in Ordnung, aber da wir nach der Sauna erst um 19:00 Uhr vor Ort waren schon ziemlich geplündert (Beginn 18:00 Uhr). Wir können das Hotel mit den Wandermöglichkeiten (Sorpesee) nur empfehlen!
es mutet zunächst ein wenig schräg an, wenn es heißt 'Afrika im Sauerland'. Im nachhinein ist es eine interessante Kombination die auch nicht übertreiben wird und den Charme des Sauerlands nicht überdeckt. Insbesondere die afrikanische Küche ist wirklich einen Ausflug wert. Sehr freundliches Personal und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis machen den Ausflug nach Sundern lohnens-und wiederholungswert!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für diese positive Bewertung, wir würden uns freuen Sie wieder zu sehen!
Ihr Team vom Sunderland Hotel
15.11.2011
Das Hotel hat seine 4 Sterne verdient. Sehr freundliches Personal. Zimmer sehr sauber.Frühstück sehr reichlich(Spiegeleier, Waffeln, Rührei usw).Abendessen hatten wir mit 3-Gang-Menue gebucht. Es wurden sofort Alternativen angeboten,als etwas dabei war,das wir nicht so gern mochten. Wir fahren auf jeden Fall nochmal hin.
Das Hotel ist ruhig und angenehm. Die Hauptstrasse nebenan war kein Störfaktor. Die nah gelegene Innenstadt hat keinen Charme, aber das Hotel bietet SPA mit Blick auf die Dächer von Sundern. Hervorragend das Massage-Angebot und die Ausstattung dort. Sehr entspannende Stunden! Die Hotelzimmer sind schlicht, aber freundlich. Großartig die Speisenvielfalt im Restaurant. Das Personal freundlich, jung und aufmerksam. Zu aufmerksam und laut dabei beim Frühstück die Dame vom Service. Hervorragend aber das Angebot mit Rührei-Variationen und Waffeln, großes Angebot an regionaler Wurst und Käse. Auch die Speisekarte mit afrikanischen Gerichten im Resaurant bietet zusammen mit der offenene Küche ein echtes Urlaubserlebnis. In der Region besuhcten wir den Möhnesee und hatten somit das Wellness-Weekend, was wir uns gewünscht haben! Sehr empfehlenswert für Paare!
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Nettes Ambiente.Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zum Wohlfühlen....