Schöne Gegend, gute Beschreibung des Hotels, gute Lage des Hotels Umgebung, Preis/Leistung o.k. Erstes Hotel, indem unser Hund auch Gast war. Nachteil: Matratzen im Zimmer 241 bedürfen einer dringenden Erneuerung. Es sollten mindestens zwei Wallboxen für die Gäste zur Verfügung stehen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
lieben Dank für Ihren Besuch in unserem Resort. Schön das Sie sich wohlfühlten und uns so eine schöne Bewertung hinterließen. Wir begrüßen Sie gern wieder hier bei uns in Rheinsberg. Bis dahin...
Viele liebe Grüße
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Von der Umgebung her, war der Aufenthalt sehr schön, was uns aber sehr Missfallen hat, war das gastronomische Angebot und die Darreichungsform der Speisen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und die offenen Worte zu Ihren Empfindungen. Danke für Ihre Hinweise. Alles Gute und bleiben Sie gesund
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung, Danke!
Lieb Grüße aus Rheinsberg
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Der erste Blick auf das Hotel versprach sehr viel . Das Umfeld ist sehr schön und besonders. Jedoch geht es mit dem Betreten weiter. Die Eingangshalle wirkt kalt unpersönlich, das wird vom Blick durch die Scheiben zum Hafendorf etwas kompensiert. Der check- in war für das Hotel überraschend ,da unsere Buchung nie ankam trotz E-Mail Bestätigung. Nach längerer eher genervter Diskussion, schicken von Bestätigungen mit super schlechten Internet Empfang, bekamen wir ein Zimmer. Mit dem, also den einzigen, Fahrstuhl sind wir ins Zimmer. Erster Eindruck angenehm. Bei Benutzung des Zimmers fallen dann doch einige Defizite auf. Im Jahr 2022 muss man so einiges laden und braucht Strom. Steckdosen sind am Bett gleich 0. Lampen sind unter dem festen Bett angebracht man kann nur zwei Lampen im raum raus ziehen, welche man allerdings abends benötigt um den Fernseher/ Monitor zu sehen. nun ja wenn der Sender nicht ständig hängen bleiben würde um das Programm zu genießen. Kurz um das Flakergerät ist völlig überaltert. Gardinen, Wände, Teppich hatte Flecken. Im Badezimmer gibt es zwei handtuchhaken welche man benutzen konnte hätten die Handtücher Aufhänger. der Handtuch Heizkörper reicht leider nicht aus. Duschkopf nicht höhenverstellbar. Die Ausstattung allgemein erinnert nicht an die ausgewiesenen 4 Sterne. Der Poolbesuch war nach dem Abendbrot angesagt. Beim betreten erschlägt einen eine Welle an Hitze wo einem das atmen schwer fällt an Getränke kommt man nicht mehr ran. Und die knapp 30 (bei 152 Zimmer im Hotel), teilweise defekten, Liegen reichen hinten und vorn nicht. öffnen oder geschweige denn an der frische Luft liegen im heißen Sommer nicht möglich. Das Ambiente ist komplett spartanisch. Hier hat mich nur eins interessiert ob die Geschäftsleitung hier auch gern baden würde in ihrem wohlverdienten Urlaub. Das Restaurant hangelt sich am roten Faden weiter mit Flecken auf Stühlen. Dekorationslosigkeit, nicht zu öffnenden Fenstern uuu. wenn man einem Platz ergattert hat darf man am einzigen Cappuccino Automat anstehen.....lange... .Das weibliche Personal glüht vor Anstrengung um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, Jedoch die weiteren Angestellten halten sich am Pult fest um Nummern abzustreichen oder am Fenster um zu Beobachten anstatt aufzufüllen und abzuräumen. Bei wenig Personal könnte man die Restaurant Gäste Kontrolle logischer gestalten. Immer wieder hört man an den Tischen die selben Gäste Probleme. Die Dessert Darbietung war glaube der Gipfel der Dekokunst...sowas ist nicht akzeptabel für 4 Sterne. Wir hatten ein Zimmer über dem Eingang somit hörte man des Öfteren die Aus check eindrücke von den Gästen. Von 45 min Wartezeit bis falsche Berechnung nicht funktionierende Geräte und null Interesse ob der Aufenthalt gefallen hat, also wir waren nicht die einzigen Enttäuschten. Hier ist es an der Zeit das Management mal einchecken lassen und die Eindrücke wahrzunehmen(winterdecken im Sommer bei 30 Grad, komplett verdreckte Pool Fenster, fehlendes Besteck und Teller, Klimaanlage vom Nachbar Gebäude, Einfahrt zum bezahlten Parkplatz: kaum zu erreichender Ticket Leser und fehlender Fußweg) ich denke noch mehr führe ich nicht mehr auf. Das Hotel hat soviel Potenzial . Schade das die Normalität und Selbstverständlichkeit eingekehrt ist.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre detaillierte Darstellung Ihrer persönlichen Empfindungen. Ihre Anmerkungen werden mit dem Verantwortlichen der Teams nachbearbeitet, da wir uns im Sinne unserer Gäste uns weiter verbessern wollen. Bleiben Sie gesund und viele Grüße
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieb Gäste,
lieben Dank für Ihren Aufenthalt und die kurze Bewertung Ihrer Eindrücke. Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
einfach herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Gern bis zu einem Wiedersehen.
Liebe Grüße und alles Gute
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Ein sehr schöner Kurzurlaub, bei dem alles gestimmt hat.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die freundliche Bewertung Ihres Besuches. Es ist schön das wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten. Liebe Grüße und alles Gute für Sie.
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
23.08.2022
Service, Gastronomie alles sehr gut. Saubere Zimmer, nettes Personal - eine schöne Anlage.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank . Schön das Sie unsere Gäste waren. Vielen Dank auch für die tolle Bewertung unseres Hauses. Gern begrüßen wir Sie wieder in Rheinsberg. Bis dahin alles Liebe und viele Grüße
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
06.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung unseres Resorts.
Alles Gute und liebe Grüße aus Rheinsberg.
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
06.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung unseres Resorts. Gern würden wie Sie wieder bei uns in Rheinsberg begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute und liebe Grüße aus Rheinsberg.
Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team
30.07.2022