Das Hotel war sehr schön angelegt und sehr gepflegt. Das Buffet (Abendessen) war leider nur eine geringe Auswahl und das Essen war lauwarm.
Antwort vom Hotel:
Liebe Nancy, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Bitte kommen Sie recht bald wieder. So liebe Gäste wünschen wir uns!! Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
08.05.2024
In den letzten Jahren hat vieles nachgelassen, dafür aber teurer geworden. zB. Pool mit 28 Grad beworben, hat nur 22 Grad , Bademäntel kaputt, Auswahl der Speisen ,Wurst usw kaum, Personal z.t. versteht kein Deutsch !!!, Balkondielen locker bzw total verzogen, Gefahr des Stolperns, Parkplatz überteuert, usw...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, schade das Sie nicht zufrieden waren. Hätten wir mal miteinander gesprochen. D Wir arbeiten aktiv an der Integration von jungen Leuten. Alle verstehen Deutsch, sind manchmal aber gehemmt auch zu sprechen. Sie hätten gerne das Zimmer wechseln können, sofern etwas nicht in Ordnung war. Parkplatz kostet Geld, uns auch. 10,-€ ist dafür unser Preis. Sie können auch unbeaufsichtigt kostenlos parken. Ihre Entscheidung. Der Pool hat 28 Grad, wenn Sie kein Thermometer dabei hatten, sollten Sie bitte nichts behaupten. Gerne können Sie auf unsere Anlagen schauen, dann sehen Sie, dass wir mit der Temperatur fahren und nicht ein Grad kälter. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
08.05.2024
Schöne Anlage direkt am See, mit toller Terasse und maritimer Grundstimmung. Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen, Radtouren, Schloß+ Stadtbesichtigung Rheinsberg.
Antwort vom Hotel:
Lieber Thomas, vielen Dank für die schöne Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder. So liebe Gäste wünschen wir uns. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
08.05.2024
Für ein Kurzurlaub fast perfekt. Beim Frühstück hat mich das Brot "gestört" man konnte es nicht schneiden die Scheiben gingen gleich kaputt. Ich weiß nicht wie es dort im Sommer ist aber da sind nirgends Fliegengitter, aber das mit den Balkons für Alle ist genial. Ich hatte eine Anfrage wegen einer Massage, diese wurde ignoriert und im Spa war nie niemand anzutreffen und an der Rezeption sagte man uns die Dame hat frei ( die ganze Zeit über?)
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Kommen Sie bitte recht bald wieder und genießen den (fast) Mückenfreien Somme. Herzlichen Gruß. Ihr Team Hafendorf
27.03.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Gabriele, vielen Dank für die schöne Bewertung. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Martina, schön das Sie bei uns waren. Danke für die kurze Bewertung. Kommen Sie recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
25.03.2024
Wir waren für 4 Tage im März in diesem Hotel und haben für einen geringen Aufpreis ein Zimmer mit Seeblick gebucht. Sauberkeit und Ausstattung waren top. Das Frühstücks-und Abendbuffet war sehr umfangreich und und die Qualität der Speisen ausgezeichnet. Auch das Servicepersonal immer aufmerksam und stets freundlich. Begeistert waren wir vom Schwimmbad und der Sauna. Es waren ausreichend Liegen mit Auflagen vorhanden. Den Zimmerservice haben wir für die 3 Ü nicht in Anspruch genommen. Rheinsberg und Umgebung lädt natürlich zum Wandern ein, was wir auch ausgiebig getan haben. Danke nochmals an das Hotel für die schönen Tage. Wir kommen wieder und werden das Hotel auch weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Karola, vielen Dank für die umfassende Bewertung. Das ist die perfekte Zusammenfassung. Vielen Dank dafür. Kommen Sie recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
25.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Erwin, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Bitte kommen Sie recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
25.03.2024
Besonders hat uns die Erneuerung der Tische und Stühle im Restaurant gefallen. Auch die Renovierung des Zimmers hat uns gut gefallen. Angenehmes Entgegenkommen des Personals beim Check-In.
Antwort vom Hotel:
Liebe Karin, vielen Dank für die Bewertung. Schade das es nur 5,1 Punkte sind. Wir strengen uns weiter an, aber für den ÖPNV können wir nichts und Ausflugmöglichkeiten sind doch mindestens ein 6. ;-) Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
24.03.2024
Das Hotel ist gut ausgestattet und sehr freundliches Personal. Zimmer sind im guten Zustand. Leider kein Hinweis warum die Dampfsauna außer betrieb war. Während meines Aufenthalts habe ich nur eine Zimmerreinigung vereinbart, aber selbst diese fand nicht statt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, schön das Sie uns bewerten. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne entgegen. Etwas zu bewerten, was wir gar nicht verstehen wir nicht. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Team Hafendorf.
24.03.2024