Ein sehr schönes Hotel in schöner Lage. Leider ist der Wellness-Bereich (Sauna- und Ruhe-Landschaft) einem Ansturm zum Wochenende nicht gewachsen. Hier wünschte ich mir eine zusätzliche Sauna. Vielleicht sieht es ja aber in den Sommermonaten auch anders aus. Aber trotzdem hatten wir ein wunderbares Wochenende. Vielen Dank!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, schön dass Sie so zufrieden waren. Nutzen Sie doch bitte beim nächsten Mal unsere kleinen Saunen im SPA Bereich. Da ist auch noch Platz. Bis bald in Rheinsberg. Herzlichen Gruß. Ihr Hafendorf Team.
05.03.2024
Es war eine sehr schöne Zeit im Hotel, Es war alles rundum super. Man kommt gerne mal wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Heike, vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder. So liebe Gäste wünschen wir uns. ;-) Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Hafendorf Team.
05.03.2024
Leider hatte das Hotel keine Kenntnis von unserer Umbuchung von Kurzurlaub.de vom 29.01.24 erhalten. Man erwartet uns dort erst vom 24.-27.03.24. Das Hotel kümmerte sich und wir konnten bleiben, mussten nicht wieder abreisen. Check-in ist nicht wie bei Kurzurlaub.de angegeben 15 Uhr, sondern erst 16 Uhr. Wir waren mit dem Hotel insbesondere Zimmergröße und Ausstattung sehr zufrieden. Betten waren sehr gut. Lt. Beschreibung Bademantel/Saunatücher inkl., leider nur ein Saunatuch und ohne Umtausch nur gegen Gebühr. Essen, gerade die Suppen, waren teilweise nicht genießbar, da überwürzt (viel zu scharf). Wir würden aber trotzdem wieder hinfahren.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, danke für die Bewertung. Ist doch gut, wie sich die Kollegen gekümmert haben, da wären doch mindestens 5 Punkte angemessen. Beim nächsten Mal. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
03.03.2024
Super Hotel! Guter Ausgangspunkt für Wanderer, Radfahrer. Wunderbare Landschaft.
Antwort vom Hotel:
Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Das macht uns stolz und glücklich! Kommen Sie bitte recht bald wieder. So liebe Gäste schätzen wir. ;-) Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Hafendorf Team
02.03.2024
Haben 4 Tage im Hafendorf verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer hatte „Wohlfühlatmosphäre“, es war sauber, geräumig und hatte viel Platz für die Kleidung. Die Sauna war geräumig. Leider war das Dampfbad defekt. Es gab genug Ruheliegen auch am Pool, dessen Wasser leider recht kühl war. Das Essen, morgens und abends, war sehr umfangreich und schmeckte hervorragend. Direkt vom Hotel aus, konnte man herrliche Wanderungen durch die Wälder machen und Rheinsberg war zu Fuß, nur 30 Minuten entfernt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Harald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön das Sie zufrieden waren. Die restlichen 1,7 Punkte holen wir uns beim nächsten Mal! Kommen Sie recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Hafendorf Team.
28.02.2024
Saunabereich unbedingt an Getränke denken und separate Handtücher und einen Wäschekorb. Fitnessbereich wäre auch nicht schlecht. Zusammenstellung der Hauptmahlzeiten am Abend fraglich, Bsp. Gnocchi , Penne mit Tomatensoße und Rindergulasch,Bohnen - weder Reis noch Kartoffeln, was man ja eher be Gulasch bevorzugt, sehr schade , Frühstück war sehr gut 👍 wunderbar mit Obst und Gemüse...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für die Bewertung. Da müssen wir uns wohl noch mehr anstrengen. Kommen Sie gerne wieder und sehen Sie wie wir uns verbessert haben. Herzlichen Gruß. Ihr Hafendorf Team.
28.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden waren. Bitte kommen Sie recht bald wieder! Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Team Hafendorf.
28.02.2024
Zimmer war durch eine Zimmertür geteilt, Lärm Telefongeräusche,schnarchen,husten und andere sehr laut hörende Geräusche unzumutbar.. Bad ,dusche lief das Wasser nicht sofort ab,alles stand unter Wasser 😉😉 unzumutbar.. Lärm durch Bauarbeiten in den Nebenzimmern und Geruch sehr unangenehm.. Sind vorzeitig abgereist..
Antwort vom Hotel:
Liebe Ramona, vielen Dank für diese nachträgliche Betrachtung. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort geholfen. Wir stehen 24/7 zur Verfügung. Bitte nutzen Sie das. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Hafendorf Team.
28.02.2024
Es war wirklich schön!!! Ich war mit meiner Familie. Kinder waren mehr als zufrieden,wollten nicht nach Hause))) ich und mein Mann haben die Sauna genossen, kinder waren sowohl vor dem Frühstück als auch vor dem Abendessen im Pool. Wasser war warm genug. Am WE essen war besonders zahlreich! Empfehlenswert!
Antwort vom Hotel:
Liebe Svetlana, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
26.02.2024
Wir hatten ein Zimmer, welches vom Baulärm (hämmern, bohren,klopfen) bereits schon am Morgen gestört wurde, sogar um 8.30 zum Aufstehen . Man hat sich dafür entschuldigt. Das Abendessen (3 verschiedene essen)wurde in warmhalteschüsseln angeboten, leider ab um 19 Uhr lauwarm,daneben waren die Kartoffeln z.t.roh . Leider hat die Atmosphäre auf Grund der rennenden Kinder !!! und in Freizeit gekleidete Gäste( badelatschen, joggingkleidung....) keinen Pluspunkt verdient, obwohl das Personal sehr bemüht war, den Gästen alles recht zu machen. Wir überlegen, ob und wann wir das Hotel wieder besuchen werden. Die Dampfsauna war au h nicht an, schade.
Antwort vom Hotel:
Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da haben wir uns ja nicht mit Ruhm bekleckert, aber schön, dass Sie uns einen Pluspunkt gegeben haben. Gerne würden wir Sie wieder begrüßen und Ihnen einen schöneren Aufenthalt ermöglichen. Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail und wir lassen uns etwas für Sie einfallen. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
26.02.2024