Noch heute berichten wir unseren Bekannten, Verwandten ect. von den 3 schönen Tagen im Ifa-Hotel. Aber auch alles hat uns gefallen. Wir sind so begeistert, was uns in Brandenburg geboten wurde, dass wir demnächst wieder hinfahren. Dann mieten wir uns ein Ferienhaus und nehmen Freunde mit.
Eine tolle Hotelanlage mit gutem Service, so macht Ausspannen Spass. Vom Check in bis zum Check out war alles perfekt, einfach nur die Seele baumeln lassen und Genießen.
tolle Lage (direkt am Wasser und zur anderen Seite mitten im Wald), tolle Architektur, raffinierte bauweise gekoppelt mit dem Hafendorf
Ein sehr zu empfehlendes Hotel, Wasser ohne Ende. Bootstouren ob nun motorisiert oder mit Muskelkraft können auf vielfältigen Routen unternommen werden. Die Anlage als solche vom Konzept sehr gut durchdacht. Was etwas negativ auf die Bewertung wirkte, sind fehlende Liegen, ob nun im Außenbereich oder auf den geräumigen Balkonen. Selbst Liegestühle hätten schon gereicht, so blieb uns nur der Gang in den Saunabereich, dort stehen im Außenbereich zwar 6 Liegen ,- aber leider direkt an der Einfahrt zu den Ferienhäusern, die stark frequentiert wird.
Top Hotel nur wenn das Servicepersonal nicht motiviert wird bleiben schlechte Erinnerungen. - Aschenbecher auf Balkon bei Ankunft noch gefüllt - Personal in den Restaurants nicht motiviert - Wellnessbereich nicht zu 100% sauber
Ein längerer Aufenthalt jedoch eher zu eintönig, vor allem in der kalten Jahreszeit, da in der Nähe nicht viel zu besichtigen ist und auch der Ort eher klein ist. Der Wellnessbereich ist sehr empfehlenswert, modern und vielfältig.
schade eigentlich, da das Personal im Wellnessbereich und in der Bar doch sehr nett und zuvorkommend waren. Ganz anders die Damen der Rezepetion. Den Begriff "Dienstleistung" scheinen die Damen der Rezeption eher nicht zu kennen. Händen in den Taschen, unfreundliche Art mit den Gästen umzugehen. Ältere Herrschaften vor anderen Gästen als Omis und Opis zu bezeichnen, nur um anderen Kollegen unbedingt mitzuteilen, dass "ätzende Kundschaft" heute erwartet wird. Auch das schlechte Kollegenverhältnis zwischen Wellnessbereich und Rezeption wurde vor den Augen der Gäste ausgefochten. Ausgehend von der Rezeption. Wir finden, dass muss nicht sein. Leider wirft dies ein schlechtes Bild auf das ganze Hotel. Wir hatten den Eindruck, dass dort kein gutes Arbeitsklima herrscht und bei einigen Angestellten die Lustlosigkeit (noch milde ausgedrückt) überwiegt. Im Moment kann das Hotel das schlechte Klima mit dem TOP-Service von Wellnessbereich, der Bar und der noch neuen Ausstattung abfedern und dies lässt die Gäste wieder kommen. Aber auf Dauer wird dies nicht gehen. Leider war es auch enttäuschend, dass bei einem Cocktail die alkoholischen Zutaten durch antialkoholische Zutaten ersetzt wurden, weil man zu bequem war, die notwendigen Zutaten zu besorgen. Es wurde auch kein Rabatt diesbezüglich gewährt, geschweige wurden die Gäste darüber informiert. Echt traurig. Über Reklamationen (Orangensaft aus Minibar bereits 2 Monate über Verfallsdatum) wurde "freundlich" hinweggesehen. Keine Reaktion von seiten der Damen der Rezeption. Da erwartet man schon eine andere Reaktion. In meinen ganzen Hotelbesuchen ist mir noch nie so eine Unfreundlichkeit entgegengebracht worden. Falls jetzt der Eindruck entstanden ist, dass sich hier ein älteres Ehepaar beschwert, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir ein junges Päarchen sind, die einfach den Altagsstress vergessen und neue Energie tanken wollten.
Ein bischen Disneyland: das Hotel liegt am Hafendorf Rheinsberg, einer Marina mit Feerienhäusern im nordischen Holzhaus-Stil und einer Leuchtturm-Attrappe! Die Häuser sind zum Teil im Privatbesitz, zum Teil kann man sie mieten, einige gehören zum Hotel. Wir hatten eine dieser "Insel-Suiten" als Upgrade auf unser eigentlich gebuchtes Hotelzimmer. Die Suite war sehr geräumig auf zwei Etagen, und recht exclusiv ausgestattet. Ein kleiner Mangel an der Tür des Zimmersafes wurde prompt behoben, es gab absolut nichts zu meckern. Ein schönes Hotel für ein verlängertes Wellness-Wochenende.