Kein 4 Sterne Hotel. Die Fotos des Zimmers waren trügerisch, dass Zimmer eignet sich definitiv nur zum Übernachten, Badezimmer furchtbar- Mini und mehr als veraltet. Terrasse wurde jahrelang vergessen.Personal im Frühstück kopflos, freundlich aber das reicht nicht. Frühstück als a la Carte vertrocknet und lieblos. Abendessen ebenso. Preise für das Hotel und die Dienstleistungen sind frech. Verkehrsverbindungen war super.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung, für Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und auch Danke für Ihre offenen Worte. Schade, dass wir Sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten. Leider können wir hier an dieser Stelle weder einen Namen sehen noch genau zu ordnen, zu welchem Zeitraum Sie da waren. Wir sind etwas verwundert, da wir seit Monaten kein a la carte Frühstück mehr anbieten. Alle Gäste die in den letzten Wochen über kurzurlaub.de gebucht haben, haben in den Zimmern gewohnt, deren Renovierung noch nicht lange zurückliegt. Unsere Preise bewegen sich im marktüblichen Bereich und sind wirklich moderat. Wir hätten gerne den persönlichen Kontakt gesucht und uns auch vor Ort Ihrer Kritik gestellt, an dieser Stelle können wir daher nur sagen, dass es uns leid tut, wenn Sie Ihren Aufenthalt nicht positiv in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal als Reiseziel berücksichtigen würden und wir Ihnen zeigen dürfen, das Servicementalitität und der Dienstleistungsgedanke in unserem Haus großgeschrieben wird.
Herzliche Grüße aus Herdecke sendet Ihnen
Ihr Team vom Ringhotel Zweibrücker Hof
08.07.2021
Die Zusammenstellung des Arrangements mit 5 Übernachtungen ist hervorragend. Die Umgebung lädt zu Radtouren ein. Service war auch Klasse. Der Inhalt des Picknick Korbes war richtig gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und gut erholt. Gerne noch mal wieder.
Wir waren mit einer Gruppe von 11 Personen dort. Wir waren rundum zufrieden und kommen bestimmt gerne wieder! Ein perfektes Wochenende mit einem tollen Service! DANKE!!!
Wir hatten ein Casino Royal Package gebucht und wurden von der Rezeption erst am Folgetag als das Casino wegen des Feiertag geschlossen hatte, darauf hingewiesen das ja noch unser Eintritt und Menü offen wäre! Inanspruchnahme war nicht mehr möglich, aber berechnet wurde beides !!
Das Hotel liegt sehr günstig für Ausflüge nach Düsseldorf Dortmund Köln Bonn Leverkusen. Die Küche ist eher durchschnittlich. Am Frühstücksbuffet fehlte du ausgeschriebene Bioecke. Zimmer schön groß mit Balkon.
Schönes Hotel in super Lage.