Hotel ist in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig.Zimmer sind dunkel mit abgewohnten Möbeln.Teppich teilweise unsauber,Safe defekt und fast kein Wasserdruck im Bad.Sehr gutes und vielseitiges Frühstück.Absolut keine 4 Sterne verdient und für die Leistung zu teuer!
Wir waren für zwei Nächte im Hotel und es hat uns super gut gefallen. Es ist alles sehr gut zu Fuß zu erreichen ( Hauptbahnhof, Dom,Schokoladenmuseum, Altstadt etc.) Super Lage
Mich hat gestört, dass Sie das Hotel als 5 Sterne Hotel anbieten und verkaufen, was es aber nicht ist. Dies wurde uns vom Hotel bestätigt. Darüber haben sich auch andere Gäste beschwert, sie täuschen damit den Kunden.
Rezeptionsmitarbeiter nicht kompetent, Fehlende Gutscheine für das Begrüßungsgetränk trotz Reklamation bis zur Abreise nicht erhalten, Minibar nicht gefüllt, Getränke gab es nur an der Rezeption, im Bad gab es keine WellnessProdukte, ausser Duschgel, die Glastüre der Dusche war total verkalkt und eine Zimmertüre ließ sich erst öffnen, nachdem die Karte 3 mal an der Rezeption getauscht wurden. Solche Mängel kennt man eigentlich von Dorinthotel nicht.