Man brauchte fast eine Stunde für den Check in.
Fragwürdige Organisation an der Rezeption. Check-In erst ab 15 Uhr möglich und so richtig willkommen fühlt man sich nicht. Teilweise wartet man dann bis zu 2 Std bis man eingecheckt ist. Welcome Drink wurde nicht gewährt und ist laut Aussage an den Verzicht auf die Zimmerreinigung geknüpft. Einlösbar sind die Gutscheine am Nachmittag dann auch nicht, weil alle Mitarbeiter mit dem beschriebenen Checkin beschäftigt sind. Im Zimmer fehlten dann Utensilien wie Fernbedienung und Fön, die aber nachgeliefert wurden. Sauberkeit war in Ordnung. Das Frühstück ist aber wirklich vielfältig und gut. Wir waren eigentlich sehr überzeugt von den niu-Hotels nach Aufenthalten in Kiel und Lübeck. Leider hat das Haus in Düsseldorf den Eindruck getrübt.
Das Hotel liegt nah am Bahnhof und ist gut angebunden. Am Wochenende schien es gut belegt zu sein, zumindest gab es einen hohen Andrang an der Rezeption und beim Frühstück. Die Zimmer waren super und modern eingerichtet, leider der HDMI Anschluss nicht funktioniert und es konnte diesbzgl nichts gemacht werden. Das Frühstücksbüfett war wirklich gut und ist sehr zu empfehlen. Schade war, dass wir - über Kurzurlaub gebucht- uns das Willkommensgetränk und das Frühstück etwas einfordern mussten. Alles in allem würde ich wegen dem Zimmer und Frühstück und der 24 h bar nochmal in das Hotel gehen.
Beim Einchecken kurz vor 15.00 Uhr bildeten sich Schlangen, weil zu wenig Personal da war. Der im Paket zugesagten Stadtplan wurde nicht ausgehändigt.Kommentar: das machen wir nicht mehr. Am Samstagabend war die Bar nicht besetzt wegen Krankheit. Dies erfuhren wir aber erst auf Nachfrage, nachdem wir schon ein paar Minuten saßen und nach Bedienung fragten.
Freundliches und engagiertes Personal. Klimatisiertes Zimmer war hell, geräumig, sehr sauber, Bad ebenfalls. Sehr bequemes Bett. Trotz vieler Zimmer ruhig. Frühstücksbüfett reichhaltig, schöne Auswahl, alles appetitlich und liebevoll angerichtet, aufmerksames Personal, das alles sauber gehalten hat. Lediglich war es im Frühstücksbereich sehr kühl. Wir sind mit dem Auto angereist, Tiefgaragenplatz sollte man reservieren, da es an der Straße nur begrenzte Parkplätze gibt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Das hotel ist sehr schön. Alles ist sehr sauber. Das Frühstück ist sehr gut. Nur der barbereich funktioniert leider überhaupt nicht. Gäste werden ignoriert. Getränke waren teilweise nicht mehr vorhanden. Beim einchecken gab es kein Begrüssungsgetränk, auch keinen Stadtplan. Parkplätze sind nicht vorhanden, Parkhaus schnell voll.
Einfaches Hotel mit allem Notwendigen für einen Städtetrip. Waren nur zwei Nächte im Haus und daher hoffen wir für andere, dass das Chaos an der Rezeption nicht immer so ist. Bei den Mitarbeitern der Rezeption war alles dabei, von freundlich, unfreundlich, fachkundig, nichtwissend, unbeholfen, langsam ... Freitag angereist und trotz 4 besetzten Schaltern, 20 Minuten bis zum Check in. Samstag standen die Gäste zum Check in in zwei Reihen zeitweise bis zur Tür raus. Rezeptionisten waren auch für die Bar zuständig, falls sie dazu kamen. Bemüht, aber von den Getränken leider noch weniger Ahnung. Zimmer einfach, aber okay. Spiegel und Fenster länger nicht geputzt. Ansonsten sauber. Riesen Kompliment an die Frühstückscrew !!! Sehr bemüht, freundlich und ständig am flitzen. Buffet vielfältig, aufgeräumt und sauber, für jeden etwas dabei. Fazit, wenn man einplant, dass es an der Rezeption länger dauern kann und die Situation mit Humor nimmt, durchaus zu empfehlen.