Antwort vom Hotel:
Liebe Gast, vielen Dank für Ihre Buchung und Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alles in allem zufrieden waren. Herzliche Grüße - Ihr IntercityHotel Team & M. Sieber-Wagner
02.07.2020
Es war ein 3-Gänge Menü versprochen, stattdessen sollten wir uns 3 Speisen selbst aus der Speisenkarte aussuchen. haben dann gewählt und bekamen dann gesagt 2 von 3 gewählten Speisen wären aus. Wir hatten für ca. 20.00 Uhr reserviert und waren 19.45 Uhr im Restaurant, bekamen einen Platz zugewiesen und die Getränke wurden auch schnell serviert. Bis zur Bestellung des Essens dauerte es aber 1/2 Stunde und erst durch Nachfragen bekamen wir das Essen um 21.35 Uhr ohne Nachspeise, das geht gar nicht für ein 4 Sterne Hotel! Es gab noch eine Steigerung, die Getränke dieses Abends wurden uns beim Check Out auf der Rechnung doppelt berechnet, was wir natürlich reklamierten und die Rechnung wurde korrigiert, der Beleg mit unserer Unterschrift zu den Getränken wurde gesucht aber nicht gefunden. Samstags morgens mussten wir vor dem Frühstücksraum ca. 30 Minuten in der Schlange warten bis uns ein Platz zugewiesen wurde. Das Hotel buchen wir gerne wieder aber ohne Frühstück und ohne Restaurant.
Wir wurden gleich bei unserer Ankunft sehr freundlich "Willkommen" geheißen. Man übergab uns direkt unsere Unterlagen für das Wochenende und die entsprechenden Erklärungen, damit wir unseren Urlaub von Anfang an genießen konnten. Diese Aufmerksamkeit von Seiten des Hotelpersonals haben uns das ganze Wochenende begleitet. Für uns war es ein sehr schöner Kurzurlaub, den wir nur weiter empfehlen können.
Zentral am Hbf gelegen. In die Innenstadt Fußweg ca. 10 Minuten.