Ein modernes Hotel innerhalb eines großen BÜROKOMPLEXES. Schöne Zimmer und ein sehr gutes Frühstücksbufett. Zuvorkommendes Personal. Tiefgaragenplatz 15,00€/Tag. 4 in. vom Bahnhof und vielen Buslinien.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich zu Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel positiv geäußert haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Team Wiesbaden
10.08.2021
Leider könnten wir unsere Städtetour nicht durchführen. Laut der hohen Inzidenz konnte uns das Hotel nicht beherbergen. Schade nur, dass das Portal Kurzurlaub.de sowie das Hotel uns nicht benachichtigt hat...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich zu Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel positiv geäußert haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Team Wiesbaden
25.10.2020
Es war ein rundum schöner Aufenthalt in diesem Hotel
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und ihre Zeit uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Best Western Hotel Wiesbaden
23.10.2020
Modernes neuwertiges Hotel wurde ein paar Tage vor Besuch mit Frühstücksbuffet gebucht. Frühstück (man wird bedient) aber auf Grund Corona nur eingeschränkt möglich (waren aber letztlich zufrieden - auch weil das Personal sein bestes gab). Hotelpersonal durchwegs freundlich und hilfsbereit. Für uns nicht nachvollziehbar, dass der Zimmerservice auch nur eingeschränkt funktionierte (kein Saugen oder Bett machen, der Handtuchwechsel funktionierte) - uns hatte dieses auch beim Einchecken keiner mitgeteilt. Matratze tendenziell (zu) weich. Leider ging gleich in der ersten Nacht um 2:30h morgens der Feueralarm los und wir mussten aus dem Tiefschlaf gerissen 30min in Schlafklamotten vor dem Gebäude warten, bis jemand den Fehlalarm quittieren konnte. Die mit Blaulicht anstürmende Feuerwehr war so begeistert, wie wir selbst ;-). Bin der Meinung, dass sich das Hotel besser über die Corona-bedingten Einschränkungen informieren müsste (hatten ja genügend Zeit die Beschreibungen in den Buchungsportalen anzupassen), die ja auch Einfluss auf den individuell akzeptierten Hotelpreis haben. Wir wollten noch 2 Tage länger bleiben, es hat sich aber keiner gefunden, der trotz fast leerem Hotel unseren zuvor bezahlten Tarif weiterzuschreiben bereit war (liegt ja auch in der Entscheidung des Hotels).
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für das ausführliche Feedback und ihre gute Bewertung unseres Hotels.
Auf diesem Wege senden wir Ihnen ein großes Dankeschön für das Lob für alle Mitarbeiter unseres Hauses.
Wir entschuldigen uns, dass unser Zimmerservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit war - das entspricht auch in Zeiten der Pandemie nicht unserem Standard in unserem Hotel.
Gerne hätten wir den "scharfen Alarm" selbst quittiert, aber hier sind wir streng an die gesetzlichen Vorgaben gebunden, auch wenn es - und es war gut so - nur ein Fehlalarm war.
Die gastronomischen Einschränkungen auf Grund der Pandemie ändern sich fast wöchentlich bei uns in Hessen und so ist es schwierig, die aktuellen Bestimmungen tagesaktuell bei allen unseren Anbietern zu hinterlegen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot trotzdem zufrieden waren.
Gerne hätten wir Ihren Aufenthalt in unserem Hause verlängert, allerdings nicht zu den gleichen Konditionen, die Sie über unseren Partner Kurzurlaub erhalten haben, der ein großes Volumen zu Sonderkonditionen bei uns im Hotel bucht. Wir denken, das ein faires Miteinander aller Beteiligten wichtig ist.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen - vielleicht auch bald wieder mit Frühstücksbuffet, wenn es wieder gestattet ist.
Ihr Best Western Team Wiesbaden
19.07.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die SIe sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und für die positive Rückmeldung.
Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Bis dahin Alles Gute.
Ihr Best Western Hotel Wiesbaden
19.07.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung und ihre Zeit uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Best Western Hotel Wiesbaden
19.07.2020
Das Hotel liegt super. Nur 3-5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Da das Hotel einen Innenhof hat, in dem sich der Eingang und die Terrasse befindet, ist es schön ruhig. Die Ausstattung ist modern und sehr elegant. Das Frühstücksproblem aufgrund der Corona Pandemie wurde wunderbar gelöst: Statt eines Buffets konnte man ein Lunchpaket zum mitnehmen wählen oder alternativ im Restaurant am Tisch essen. Eine Frühstücksplatte mit Auswahl wurde gebracht. Das Angebot war super. Selten so freundliches Personal erlebt, in allen Bereichen des Hotels. Das Fitnessstudio war auch top. Moderne Geräte, gut belüftet und mit Wasserspender. Wir kommen wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre motivierenden Worte! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Best Western Team Wiesbaden
29.05.2020
Frühstück war echt schlecht . Alles einfach abgepackt. Ei kalt. Brötchen waren nicht knusprig und auf meine Frage nach Körnerbrötchen hätte ich 20 Minuten warten sollen. Sehr einfach und lieblos. Schade
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die SIe sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Auch wir finden es schade, dass wir in der derzeit herrschenden Krise nicht so mit unserem Herzstück, dem Frühstücksbuffet, trumpfen können, wie unsere Gäste und auch wir das gewohnt sind. Leider ist dies auf Grund der herrschenden Beschränkungen einfach nicht möglich, und wie alle freuen auch wir uns auf die Zeit, wenn wir wieder zu alter Stärke zurückkehren können und dürfen. Trotzdem geben wir jeden Tag alles, um dies mit viel Gastgeberleidenschaft wieder wett zu machen.
Besuchen Sie uns doch gerne nach überstandener Krise und starten Sie den Tag mit unserem viel gelobten Buffet!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit!
Ihr Best Western Team Wiesbaden
29.05.2020