Alles Prima, sehr guter Service und ein ausgezeichnetes Buffet.
Es war alles sehr gut vorbereitet für diese Zeit. Ein schöner Kurzurlaub, immer wieder gerne.
Sehr schön gelegen. Personal und Service sehr gut. Wir kommen gerne wieder.
Trotzdem, dass wir 3 Std zu früh da waren, hat man uns alle zugebuchte Tickets ausgehändigt. So konnten wir schon mal das Schloß besichtigen und uns Wernigerode angucken. Später beim Einchecken, noch mal sehr freundlich begrüßt und mit der Reinugungskarte alles erklärt. Zimmer sehr sauber. Alle zugebuchte Leistungen wurden erfüllt. Vielen Dank dafür. Frühstück und Abendbuffet sehr gut und vielseitig. Bei Candle light Dinner wurde nicht nur der Tisch hübsch gedeckt, man hat uns die Karte mit dem 5 Gänger Menü (hat wirklich sehr lecker geschmeckt) erklärt und gefragt ob wir davon was nicht mögen. Im Allgemein, war das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Wir hatten wirklich tolle Zeit gehabt und würden jeder Zeit dieses Hotel noch mal buchen und weiterempfehlen.
Hotel von außen top in Ordnung, auch unser Zimmer und die Ausflugsmöglichkeiten. Leider wurde unser Cleopatrabad vergessen, welches aber sofort nachgeholt wurde. Die Dekoration die ich dazugebucht hatte, hat gefehlt , es wurde vergessen. Unser Zimmer war okay, leider war die Dusche defekt, der Schlauch hatte einen Riss, welcher nicht behoben wurde in unser Zeit und das Wasser lief raus, da man sie nicht richtig schließen konnte. Unser Tisch war am Ausgang, direkt unter der Garderobe, welcher wahrscheinlich einfach wegen uns hingestellt wurde. Die Bedienung war super, tolle Getränke die durch sie gezaubert wurden. Auch das Essen war sehr gut. Frisch und lecker. Zum Frühstück sowie Abendessen. Zum Ausgleich des Unglücks haben wir eine Flasche Sekt geschenkt bekommen... Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.
Matratzen sollten mal erneuert werden. Die Idee mit der Reinigungskarte ist top. Das Zimmer muss nicht jeden Tag gereinigt werden Frühstück und Buffett lecker und ausreichend immer wieder würden wir das buchen