Das Personal ist außerordentlich freundlich und sympathisch. Die Sauberkeit im Zimmer und allgemein ist gut, das Frühstück war vielfältig und sehr lecker. Unser Highlight war das Schwimmbad. Das Wasser hatte die perfekte Temperatur, alles sauber und sehr gemütlich. Perfekt zum Entspannen. Wir waren die jüngsten in dem hotel, allgemein würde ich eher sagen das es eher ein hotel für die ältere Generation ist. Dementsprechend war zb in der Bar abends auch nicht viel los, bzw keine ausgelassene Stimmung und die Musik war so leise das man kaum etwas verstand. Achja und die Zimmer sind sehr hellhörig und ein Fliegengitter wäre noch schön gewesen da es im Zimmer doch recht warm war und wir die Fenster über Nacht nicht öffnen konnten ohne von Mücken und Motten überfallen zu werden. Allgemein hat uns der Aufenthalt gut gefallen.
Besonders hervorzuheben ist das sehr freundliche und zuvorkommende Personal.
Das Zimmer war nett eingerichtet. Allerdings fehlte uns ei Balkon. Bei der Hitze von 35 Grad Celsius hatte man und Stepp- Federbetten bereit gelegt. Dünne Decken ( außer eine Wolldecke ) lagen nicht bereit. Es gab eine Minibar, die allerdings leer war. Wir sollten dann Getränke bei der Rezeption anfordern ( haben wir nicht gemacht ). 1 x 1 Flasche Wasser stand für uns bereit. Handtücher- Wechsel musste man erst bei der Rezeption erbitten. Wurden also innerhalbvon 4 Tagen ( vielleicht auch Corona- bedingt ) nicht gwechselt. Im Bad hatten wir eine sehr schöne Badewanne, die gleichzeitig als Dusche funktionierte. Da der Einstieg in die Wanne ziemlich hoch war, war die Gefahr des Ausrutschens beim Ausstieg sehr groß. Für Menschen mit Einschränkungen sehr schwierig ( bin erst vor einigen Wochen am Sprunggelenk operiert und hätte mir einen Griff an der Wand zum Festhalten gewünscht. Die Servickraft beim Frühstück war sehr nett und hilfsbereit, dekorierte auf Bitte meines Mannes für mich den Frühstückstisch an meinem Geburtstag. Obwohl er in der Mail darum bat, dass wir uns eine kleine Deko zum Abendbrot auf unserem Tisch wünschten, da wir unseren Hochzeitstag hatten, wurde nicht darauf reagiert. Stattdessen fühlten wir uns am 2.Abend durch das Servicepersonal unbeachtet. Das Brauhaus war wirkloch nicht voll besucht. Trotzdem lief man imer wieder an unserem Tisch vorbei und fragte nicht einmal, ob wir vielleicht noch ein Getränk wünschen. Das Abendessen am 19.08 dauerte sehr lange, bis wir unsere Speisen ( 3- Gang Menü ) hatten. Und so vergingen dann ganze 2 Stunden, bis wir dann unsere Getränke bezahlen konnten. Wir mussten dort die Servicekräfte noch darauf hinweisen.... Schade !!!! Aber dennoch ist es ein sauberes schönes Hotel. Das Frühstücksbuffett war ausreichen ( Brötchen waren allerdings wie Gummi ). Ichwürde mit freuen, wenn Sie den oder anderen Ratschlag beherzigen ( leichte Decke im Sommer und Haltegriff im Bad ). Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Insgesamt haben uns bei den Angestellten die Hilfsbereitschaft, die Freundlichkeit, die Kompetenz und die netten Gespräche gefallen. Und dabei gab es nicht die Spur von Aufdringlichkeit. Das Hotel würden wir uns wohl wieder aussuchen, wenn wir wieder mal in den Harz kommen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle.
Alles wunderbar