Schönes und gut geführtes Hotel mit unglaublich netten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sei es im Wellnessbereich oder beim Frühstück und Abendessen. Eine ganz klare Empfehlung um ein paar entspannte Tage im Harz zu verbringen!
Wenig freundliches Personal im Brauhaus, völlig überfordert, da unterbesetz. Das schuf keine entspannte Atmosphäre. Sowohl das Frühstück als auch die Speisen zum Abendessen entsprachen nicht unseren Erfahrungen eines 4 Sterne Hotels. Für uns insgesamt sehr enttäuschend.
Wir sehr sehr liebevoll empfangen worden und das Nestmögliche wurde versucht, unseren Wünschen und Bedürfnissen nachzukommen. Vielen Dank dafür!!
Das Hotel selber und die Zimmer sind schön und modern eingerichtet. Der Sauna und der Poolbereich sind klasse. Kritikpunkt ist die Reinigung der Zimmer. Dieses muss man selber bei der Rezeption in Auftrag geben ansonsten wird nicht gereinigt. Leider wird man beim Einchecken nicht darauf hingewiesen sondern es liegt ein Zettel im Zimmer (den wir bei so vielen Werbezetteln gar nicht gesehen haben). Das Frühstück ist lecker und vielseitig. Das Abendessen als 3-Gänge-Menü schmeckte leider überhaupt nicht.
Das Hotel ist zum entspannen echt gut, wer nichts machen möchte und sich auf die faule Haut legen will, für denn ist das Perfekt.