City-Biathlon, Neujahrspringen und Skifahren auf der Zugspitze mit Fahrt mit der Zahnradbahn. Zudem ein netter Silvesterabend mit Fünf-Gänge-Menü, Roulette und Livemusik. Sehr spannend und abwechslungsreich. Rundum schöne vier Tage!
Sehr nettes, persönliches Personal. Große und leckere Vielfalt am Buffet.
alle "warmen" Speisen nur lauwarm.Es wurde nur schleppent nachgelegt,bzw .auf hinweis. Das einzige was 4 Sterne verdiend,sind dieSpeisen-und Getränkepreise in der Gastronomie.
Das Hotel ist gut und entspricht dem 4 Sterne Standard. Leider war aber der beworbene Wellnessbereich aufgrund von Wartungsarbeiten nur einen Tag des zweitägigen Arrangements verfügbar. Das ist sehr ärgerlich, vor allem weil das laut Aussage des Personal lange geplante Wartungsarbeiten waren und trotzdem der Aufenthalt mit der Nutzung des Wellnessbereichs beworben wurde.
Im Großen und Ganzen ist das Hotel in einem guten Zustand. Das Zimmer war angemessen und ganz gut ausgestattet, die Betten bequem. Prositiv hervorzuheben war das Essen, es war sovohl von der Qualität als auch Vielfalt und Zubereitung her fantastisch. Auch der Kellner im Restauant war zuvorkommed und hat einen perfekten Service gemacht. Er war aber leider der einizge, der in diesem Hotel damit positiv auffiel. An der Bar etwas zu trinken zu bekommen oder zu bezahlen war schier unmöglich, man wurde einfach gedutzt, wasbei einem vier Sterne Haus und zwei offensichtlich erwachsenen Frauen ziemlich unpassend ist. Die Toilette auf dem Zimmer war nicht ordentlich gereinigt und stank, diese haben wir selbst zunächst desinfiziert, auch nicht vier sternemäßg. Besonders geärgert hat uns allerdings, dass trotz gebuchtem Wellnessangebotes, der Wellnessbereich geschlossen war,wegen Grundreinigung und Wartung. Es ist völlig klar, dass dies ab und an gemacht wreden muss, aber das Hotel erhebt die Kontaktdaten und man könnte die Gäste vorwarnen, statt die Gäste sehr barsch und unfreundlich vor Ort zu informieren. Es gab die Möglichkeit den Wellnessbereich im nahegelegenen Dorinth zu nutzen, was allerdinsg eine kurze AUtofahrt erforderte. Da wir keine Taschen dabei hatten,fragten wir nach einer Lösung dafür udn wurden erneut nahe zu aggressiv abgewiesen. Der Wellnessbereich im Dorinth war sehr schön und dort war alles zur Zufriedenheit. Vielleciht hat es uns so besser getroffen, denn bei Besichtigung des Wellnessbereiches im Mercure am Abreisetag, stellten wir fest, dass trotz "Grundreinigung" trübes Wasser im Pool war. Insgesamt würde ich das Hotel nicht wieter empfehlen, es gibt deutlich bessere.
Was schade war, dass der Wellnessbereich geschlossen war wegen Wartungsarbeiten und auch erst wieder am Samstag nachmittag offen hatte. Zum Glück war das Wetter schön, so war man nicht darauf angewiesen. Aus diesem Grund haben wir den Wellnessbereich negativ bewertet, weil es gar keinen gab. Das Essen war leider nur Büfett und nicht wie angegeben vielleicht auch einmal ein Menü am Tisch. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ließ manchmal zu wünschen übrig und das wir am letzten Tag nach dem Frühstück unsere Koffer nicht mehr holen konnten, weil die Karte schon deaktiviert war, war auch nicht unbedingt gastfreundlich. An der Rezeption gab man knappe unfreundliche Auskünfte und man hatte das Gefühl die Mitarbeiter zu belästigen. Alles im allem war es o.k.
Wir waren übers Wochenende zum Wellness in dem Hotel. Leider war der Wellnessbereich erst ab Samstag abends wieder geöffnet. Uns wurde angeboten, in ein anderes Hotel zu fahren und dort den Wellnessbereich zu benutzen. Aber wer nimmt Saunatasche, Kosmetikartikel in entsprechender Größe und ähnliches in ein Hotel mit, in dem alles vorhanden sein soll?
Das von uns gebuchte Pauschalwochenende mit Halbpension hatte ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, eingeschlossen ist die Buskarte für den Ortsbus. Empfehlenswert ist bei guter Wetterlage ein Ausflug auf die Zugspitze, Fahrkarten sind an der Rezeption erhältlich.