Es war ein sehr schönes Wochenende und wir waren sehr zufrieden Liebe Grüsse Renate und Gerd Häußer
Es war ein sehr schönes erholsames Wellnesswochenende , ich kann überhaupt nichts negatives sagen , es war alles sehr stimmig . Angefangen von der Rezeption wir wurden sehr freundlich empfangen, die Zimmer super sehr geräumig das Bad top viele Ablagemöglichkeiten, das Essen alles sehr gut, lecker und viel fältig ,sehr freundliches Personal in der Gastronomie und im Wellnessbereich. Die Badelandschaft fanden wir auch sehr schön mit verschieden Bereichen wie Solebad oder mit Massagedüsen. Vielen Dank an das gesamte Team wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen mit Sicherheit wieder .
Es gab verschiedene Essendurchgänge, da wurde an der Rezeption bei der Weiterleitung zum Service einiges durcheinander gebracht bei den Zeiten. Das Essen war sehr vielfältig und lecker angerichtet, die warmen Speisen könnten heißer sein. Wellnessanlage sehr schön und sehr nettes Personal.
Für ein Hotel was den Namen "Hotel am Vitalpark" trägt, ist dass Gestatten von "rauchenden Gästen" - selbst auf der Terrasse - welche zum Hotelkomplex gehört, völlig inakzeptabel. So geschehen zur Einnahme des Frühstücks, was wir als nicht nur sehr störend, weil "Passivrauchen" auch sehr unangenehm und nicht mehr "zeitgemäß" empfanden. Der Hinweis an das Personal auf diese Situation blieb erfolglos und sollte dem Hotelmanagement zu Denken geben. Aber vlt. liegt es auch nur an dem Wort "am" Vitalpark, faktisch daneben und verkörpert nicht die "Hotelmaxime". Der sonst sehr schöne Kurzurlaub im Hotel wurde dadurch leicht getrübt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre offenen und auch lobenden Worte. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes durch die Raucher gestört gefühlt haben. Grundsätzlich ist unser Haus ein Nichtraucherhotel, jedoch möchten wir all unsere Gäste glücklich machen. Daher ist das Rauchen auf dem Zimmerbalkon/-terrasse, der Barterrasse sowie am Haupteingang gestattet. Natürlich verstehen wir auch Ihre Rückmeldung und werden diese Intern besprechen.
Wir hoffen bis bald in Heilbad Heiligenstadt,
Ihr Team vom Hotel am Vitalpark
20.08.2021
Wir waren sehr begeistert Viel Dank Sie waren alle sehr nett🥰🥰🥰🥰
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
was soll man solch einer fantastischen Bewertung noch hinzufügen, außer: DANKE und bis ganz bald!
Herzlichst,
Ihr Team vom Vitalpark
20.08.2021
War alles in Ordnung. Kinder hatten viel Spaß,Essen war vielfältig, Zimmer sauber,schöner Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Danke, dass Sie uns Ihre Zufriedenheit nicht vorenthalten und diese hier öffentlich teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie glücklich auf Ihre Tage bei uns zurückblicken.
Zögern Sie nicht, uns jederzeit für Ihre nächste Urlaubsplanung und die damit verbundenen Wünsche zu kontaktieren.
Bis zum Nächstenmal,
Ihr Team vom Hotel am Vitalpark
20.08.2021
Alles in Allem ist es ein tolles Hotel. Sicher auch der Corona-Situation geschuldet können wir den Thermen-Wellnessbereich jedoch nicht gut bewerten. Der Bademantelgang exisitert momentan aufgrund der Lage nicht - man kommt nur über den Haupteingang in die Therme. Wer auch andere Thermen wie z.B. Bad Staffelstein, Bad Sulza, Marienberg, Weißenstadt, Eibenstock, Bad Steben.... kennt wird hier etwas enttäuscht sein. Wir haben es eher als "Schwimmbad mit Annehmlichkeiten" angesehen. In eine Therme sind aufgrund unserer Erfahrungen und unserer Meinung nach z.B. auch "Ecken zum Wohlfühlen" und ein paar größere gesunde Pflanzen wunderbar, was hier leider nicht gegeben war. Die Liegen standen rund um das viereckige Schwimmbecken verteilt in Reih und Glied. Dass Einiges gesperrt war (Whirlpool, Sprungturm) war nicht schön, aber dafür kann der Betreiber nichts - aber Wohlfühlcharakter herstellen ist machbar. In der Sauna ebenso - ein gesonderter Ruheraum, der aber auch irgendwie als Durchgangszimmer zur Toilette funktionieren musste - das könnte anders gelöst werden. Es war kein "tropisches Feeling" vorhanden, was man aus anderen Thermen kennt. Dafür leider Punktabzug. Aber vielleicht ist es auch Ansichtssache und wir sind aufgrund unserer jährlichen Wellness-Wochenenden auch einen höheren Standard gewohnt. Das Hotel war super. Okay - wir hatten nur noch die Möglichkeit das Frühstück von 6.30 Uhr bis 8.00 Uhr zu bekommen, da es Zeitfenster gab, aber das war kein Problem. Im Gegenteil - es war eine tolle Ruhe und man konnte so den Beginn des Tages genießen. Für das Abendessen gab es auch 3 Zeitfenster - 1. bereits um 17.30 Uhr und das letzte wohl um 20.00 Uhr. Es wurde als Buffet gereicht und war immer großartig - große Salatbar; 3 verschiedene "Menüs" zum selbst zusammenstellen (z.B. Ochsenbäckchen, Fisch, Gemüseauflauf, Kartoffeln, Kroketten, Nudeln, Spinat) und eine Wahnsinns-Auswahl an Nachtisch. Hier könnte man einzig und allein den Hinweis geben, dass genug Essen für alle da ist und dass in einem 4 Sterne+ Hotel zum Abendbrot FlipFlops mit T-Shirt und kurzer Standhose nicht so angebracht sind.... Die Gegend läd zum Wandern ein - hier kann man z.B. den Skywalk aufsuchen (über G....Maps gut zu finden) und auch einfach nur die Gegend erkunden. In Duderstadt kann man z.B. schön die Altstadt erkunden und bei einem Kaffee in der Fußgängerzone das Treiben beobachten. Ein Abstecher in die "Whiskey-Welt" auf Burg Scharfenstein war für uns auch sehr interessant. Im Grenzmuseum wurden Erinnerungen wach und wir waren dankbar, dass wir das Museum besuchen durften. Das Hotel würden wir in diesem Paket schon empfehlen, aber ein verlängertes Wochenende oder 4 Tage sind dann auch ausreichend.