Dieses Hotel kann man nur weiterempfehlen,alles stimmte zu 100 Prozent.Das Personal sowie der Chef haben sich immer wieder Zeit für persönliche Gespräche genommen.
Ich war im Anbau untergebracht. Die Zimmer recht groß, sehr sauber und gut eingerichtet. Wellness war sehr gut. Leute und Ambiente sehr gut. Speisen reichlich und ausgezeichnet. Restaurant relativ klein, so dass "in Etappen" gegessen werden musste, was aber nicht schlimm war. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir haben das Arrangement "Schnuppertage" gebucht. Schlechte Wegweisung innerhalb des Hotels. Begrüßung Flasche Sekt auf dem Zimmer fehlte, erst nach 2 maligen Nachfragen bekamen wir Sie. Schlechte Organisation im Restaurant bezüglich der Reservierung. Wir als Hotelgäste sind davon ausgegangen das wir am Abend einen Platz im Restaurant bekommen. Doch man sagte uns es sei alles belegt, auf meiner Frage warum man uns dann nicht am Vorabend beim Essen gefragt hat ob wir auswärts Essen gehen wollen oder wieder einen Platz im Restaurant haben möchten ist man geschickt ausgewichen ,wir könnten ja auswärts essen gehen. Da wir aber nicht chinesisch essen gehen wollten, haben wir auf unseren Zimmer gewartet. Man hat uns dann angerufen als ein Tisch frei geworden ist. Wir haben einen sehr schlechten Tisch bekommen, es war ein sehr enger Raum, Es stand ein riesen Tisch mit 14 Plätzen in den zu engen Raum und dann noch 2 Tische an der Wand für je 2 Personen. Wenn man aufgestanden ist, ist man immer unfreiwillig an die Stühle des großen Tisches gekommen. was beide Parteien sichtlich gestört hat. Der Raum wäre super geeignet für die 14 Personen. Aber die beiden Einzeltische haben darin nichts verloren. Man kann das Essen auf so einer enge nicht genießen! Bei der Frühstücksorganisation war es nicht anders. Wir sind zur Rezeption, und wollten unseren Platz zugewiesen bekommen. Wo man uns dann mitteilte das es keinen Platz mehr gebe, Das Buffet ist komplett ausgebucht! Ich sagte nur das ich das jetzt nicht glaube wir sind Hotelgäste und haben Frühstück gebucht. Auf einmal ging es dann auch. Wir bekamen den tollen Platz vom Vorabend! Am Sonntag zu Hause angekommen habe ich entdeckt das uns eine zusätzliche Leistung in Rechnung gestellt wurde, 2 x Massage. Ich habe mich sofort mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, man sagte mir das Geld wird mir umgehend überwiesen! Tage später habe ich immer noch kein Geld bekommen, somit habe ich wieder angerufen. Man fragte mich nur ob mich keiner angerufen habe? Die 70 EUR können Sie mir nicht wieder geben. Da wir die ja extra mitgebucht haben. und wir sie Ja zu spät abgemeldet haben! Zur Erklärung: Wir sind am Freitag gegen 17 Uhr im Schützenhof angekommen, um 18 Uhr habe ich die Massage direkt abbestellt, da wir einen Terminvorgabe von 12 und 12.30Uhr bekommen haben. Zu dem Zeitpunkt haben wir aber keine Zeit gehabt da wir schon einen Friseurtermin in der Stadt haben! Wir haben nach einen Alternativtermin gefragt, doch es wurde uns gesagt es gäbe keine freien Termine mehr. Somit haben wir den Massagetermin abgesagt. Die Dame hat mit keiner Silbe erwähnt das wir es zahlen müssen!!!!!Und somit habe ich den Termin innerhalb einer Stunde abgesagt, weil die mir den Termin auf einer Uhrzeit gelegt haben wo wir gar keine zeit haben, und dafür soll ich dann zahlen! Unglaublich! Man sagte mir dann fest zu das mir das Geld umgehend überwiesen wird, ansonsten setzt man sich mit mir telefonisch in Verbindung. Am Freitag war dann auch Geld da, aber nur die hälfte. 35EUR !! Ich finde es so lächerlich sich so zu verhalten, Kompetenz gleich null!!!! Sehr enttäuschend! Im großen und Ganzen ist das Hotel von unserer Seite aus nicht zu empfehlen,
Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Positiv war vor allem auch das Frühstücksbuffet, das von den sehr aufmerksamen Bediensteten immer schnell aufgefüllt wurde -besser geht es nicht!
Wir hatten ein großes und gemütliches Zimmer im Anbau des Hotels, die Einrichtung sah fast aus wie neu. Auch das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, der Hotelier erkundigt sich persönlich nach dem Wohlbefinden der Gäste wenn die Zeit es zulässt.
Dies war der zweite Aufenthalt im Schützenhof und wieder sehr schön. Nach der Renovierung vor zwei Jahren noch besser. Und das Essen im Restaurant "Zitronengras" ist exzellent.