Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
anhand Ihrer Wertung lesen wir, dass wir Ihnen in unserem H+ Hotel einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Das freut uns sehr und wir alle hoffen, dass wir auch bei Ihrem nächsten Aalen-Besuch Ihr Gastgeber sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.01.2024
Beim Check In waren sehr viele Gäste an 2 Order Desk möglich, dies war aber nicht optimal. Das Personal musste mehrmals durch Telefonanrufe ihre Arbeiten unterbrechen. Wir mussten tw. mit Gepäck im Freien/Vorraum warten um nach ca 40 Minuten den Check In zu passieren. Ein dritter Desk oder Kaffee, Getränke zur Überbrückung sind hier ggf. sinnvoll. Das Personal arbeitete jedoch sehr leistungsorientiert. Guter Service im Restaurant Gaumenfreund.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken und ganz herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, um uns auch hier auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern die Wartezeit beim Check in und nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge, die Wartezeit zu verkürzen, sehr gern entgegen. Dass Ihnen Ihr Aufenthalt sonst gut gefallen hat, freut uns natürlich sehr und wir hoffen, dass Sie wieder einmal für erholsame Thermen-Wellnesstage besuchen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.01.2024
Wir wollten einfach 2-3 Tage Erholung. Mit dem bademantelgang zur Sauna und Therme sowie guten Buffet war dies absolut gegeben. Wir waren nicht zum ersten Mal - und nicht zum letzten Mal da
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Sie sind für Ihre nächste Wellnessauszeit in unserem H+ Hotel jederzeit herzlich willkommen. Wie schön, dass Sie sich auch diesmal wieder so gut erholen konnten. Bis hoffentlich ganz bald im schönen Aalen.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.01.2024
Alles top
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns zu lesen, dass während Ihrer Thermen-Wellnessauszeit "alles top" war. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Aalen besuchen :-)
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.01.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Super, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere die Lage und das freundliche Team aufgefallen ist. Wir hoffen, Sie wieder einmal für ein paar schöne Thermen-Relax-Tage begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen vorerst einen guten Rutsch und ein entspanntes und gesundes neues Jahr.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
28.12.2023
Mit Hotel und Besuch des Thermalbades waren wir sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
schön zu lesen, dass Sie mit unserem H+ Hotel sehr zufrieden waren und unser Team Ihnen einen erholsamen Aufenthalt bereiten konnte. Hoffentlich haben wir wieder einmal das Vergnügen, Sie für eine weitere Wellnessauszeit bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Eine ebenso entspannte Adventszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.12.2023
Das Hotel ist sauber und schön, das Essen im Restaurant war köstlich, es gab große ausreichende Auswahl von Speisen sowohl zum Abendessen als auch zum Frühstück. Im Tehrmen-Wellnessbereich haben wir uns sehr gut erholt, ich habe mich in den Pool draußen verliebt. Herzliche Empfehlung
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
was für eine schöne Bewertung für Ihre Thermen-Wellnessauszeit in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück gut in den Tag starten konnten und Sie unser Abendessen als "köstlich" beschrieben haben. Ihre lobenden Worte geben wir gern an unseren Küchenchef weiter. Wir alle hoffen sehr, Sie für eine weitere Thermen-Wellnessauszeit erneut in Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen vorerst eine entspannte Vorweihnachtszeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch in Aalen mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können, um Ihre Thermen-Wellnessauszeit noch angenehmer zu gestalten. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Wenke,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Aalen wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.12.2023
Wir finden das Hotel nett, das Personal sehr freundlich, das Essen ist sehr gut und die dazugehörige Therme ist auch super! Leider ist alles schon sehr renovierungsbedürftig und auch die Zimmer waren nicht wirklich sauber! Unter dem Bett fanden wir eine Brille, der Vorhang war zerrissen und das WC nicht wirklich sauber!
Antwort vom Hotel:
Liebe Manuela,
vielen Dank, dass Sie sich für unser H+ Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Gastfreundlichkeit, unser Essen und unsere Therme genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem schönen Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.12.2023