Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
24.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie anscheinend nicht komplett zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt. Sagen Sie uns doch bitte das nächste Mal direkt, wo Sie noch unser Verbesserungspotenzial sehen. Nur so können wir unseren Service und unsere Qualität im Sinne der Gäste optimieren.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
24.08.2020
Gutes Essen, motiviertes und freundliches Personal, das auf Extrawünsche eingegangen ist, kostenfreies Parken am Hotel, schöne Lage und Umgebung. Toll.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Schade, dass es punktetechnisch dann doch nur zu 4,8 gereicht hat. Sagen Sie uns doch das nächste Mal direkt, wo Sie noch Verbesserungspotenzial sehen. Nur mit Ihrer Hilfe können wir unseren Service und unsere Qualität im Sinne der Gäste optimieren.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
24.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
24.08.2020
Hotel sehr gut für 1-2x Nächte, Lage sehr ruhig und die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich. Wir waren im Parkchalet untergebracht, in einer „Junior-Suite“, diese war so eng und die Aufteilung so unvorteilhaft, dass man ständig irgendwo angeeckt ist. Die ausklappbare Schlafcouch war sehr hart und die Winterdecke im Sommer zum schlafen, sehr unangenehm. Beim Frühstück waren wir für ein 4* Haus sehr enttäuscht: 2x Sorten Brötchen(Aufbackbrötchen wie an einer Backtheke im Discounter), Sonntags gab es frische Melone und Ananas und Montag dann nur noch Melone, dass war alles an frischem Obst im Sommer!!! Das gesamte Buffet war nicht gekühlt und sehr lieblos angerichtet. Unser Badezimmer war auch nicht ganz sauber. Für einen Kurzurlaub in Ordnung, aber insgesamt als ein 4* Hotel, sind da einige Sachen verbesserungsfähig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.
Gerade wenn man mit mehr als 2 Personen reist, empfehlen wir eines unserer geräumigen Appartments mit 2 getrennten Räumen zu buchen. Gerne beraten wir Sie dazu vor Ihrem nächsten Aufenthalt.
Wir sind täglich dabei unser "Corona-Frühstück" zu optimieren und zu prüfen, welche Bestandteile wir im Einklang mit den geltenden Vorschriften wieder mit auf das Buffet nehmen können, um die Auswahl zu vergrößern. Aber gerade die frischen Produkte, die nicht abgepackt werden können, wie zum Beispiel Obst, stellen dabei ein großes Problem dar aufgrund der Richtlinien. Darum sagen wir jedem Gast, er möge uns bitte sagen, was er noch vermisst, denn wir haben noch sehr viel mehr in der Küche da und servieren Ihnen dies gerne an den Platz.
Noch eine kleine Richtigstellung: die gesamte Frischetheke (wo sich Wurst, Käse, Gemüse befindet) ist eine Kühltheke. Genauso stehen alle anderen Produkte, die nicht warm werden dürfen, auf Kühlakkus. Unser Buffet ist also gekühlt.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal - vielleicht wenn wir mehr Normalität eingekehrt ist - bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir hoffen, Sie ganz bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020
Ein sehr schönes Hotel, wenn man nicht direkt über den Rauchern und dem Eingang wohnt. Es isst sehr unruhig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie ganz bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020
Sehr freudliches, kompetentes Personal Ein in die Jahre gekommenes Hotel Zimmer ziemlich abgewohnt Verpflegung im Rahmen der HP super, Frühstück aufgrund der Coronageschichte ziemlich abgespeckt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unseren Kollegen. Dies geben wir gerne weiter.
Wir renovieren immer nach und nach in der ruhigeren Wintersaison. Nur wenn man einmal rum ist, muss man schon wieder von vorne anfangen ;-)
Hoffentlich dürfen wir Sie bald mal wieder in unserem Haus begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020
Ein sehr angenehmes Hotel. Die Lage im Grünen sehr schön. Beim Frühstück hätte ich mir noch etwas mehr Auswahl an Brötchen gewünscht, eine Sorte hell und Körnerbrötchen ist nicht jedermanns Sache. Ansonsten war die Auswahl gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir prüfen täglich, wie wir die Auswahl auf unserem Frühstücksbuffet wieder im Einklang mit den geltenden Vorschriften vergrößern können. Mittlerweile können wir auch wieder Croissants und Roggenbrötchen mit anbieten.
Wir hoffen, Sie ganz bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für die fast volle Punktzahl. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, Sie ganz bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See
Ihr Team des Parkhotel Klüschenberg
05.08.2020