Antwort vom Hotel:
Liebe Jana,
es freut uns sehr, dass Du einen tollen Aufenthalt bei uns in Lüneburg hattest.
Wenn Du wieder in Lüneburg sein solltest, würden wir uns freuen, wenn Du uns wieder besuchen kommst.
Herzliche Grüße,
Team Seminaris Hotel Lüneburg
01.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen, das der nächste Aufenthalt nicht mehr allzu lang dauert.
Bis dahin alles Gute!
Team Seminaris Hotel Lüneburg
28.02.2024
Die Punkte Gastronomie beziehen sich ausschließlich auf das Frühstück!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Du einen tollen Aufenthalt bei uns in Lüneburg hattest. Danke für Dein Feedback - nur so können wir uns immer wieder verbessern.
Wenn Du wieder in Lüneburg sein solltest, würden wir uns freuen, wenn Du uns wieder besuchen kommst.
Herzliche Grüße,
das Seminaris Team Lüneburg!
28.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen, das der nächste Aufenthalt nicht mehr allzu lang dauert.
Bis dahin alles Gute!
Team Seminaris Hotel Lüneburg
28.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen, das der nächste Aufenthalt nicht mehr allzu lang dauert.
Bis dahin alles Gute!
Team Seminaris Hotel Lüneburg
28.02.2024
Schöne Hotelanlage. Es hat aber allerdings einen touch vom Krankenhaus. Das Frühstück war meeeega. Nettes Personal. Die Salztherme fanden wir schon mager. Zu wenige Rutschen. Die Pools sind weit weg voneinander (nicht Schwimmer / Schwimmer Bereich) Schlechte Aufteilung.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Sennur,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Hotelanlage gefallen hat und Sie unser Frühstück sowie unser Personal schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen zur Salztherme und der Aufteilung der Pools sind sehr wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Lüneburg
01.03.2024
Das Zimmer war leider nicht sauber. Haare im Bett und im Badezimmer. Löcher und Flecken in der Bettwäsche. Sehr hellhörig. Wir würden nicht wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Mareike,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Seminaris Hotel Lüneburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit unserer Zimmer ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie in dieser Hinsicht eine negative Erfahrung gemacht haben.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und erholsames Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Lüneburg
01.03.2024
Die sogenannte Bademantelgang ist nicht sehr einladend und erfüllt nicht seinen Zweck. Man landet im Eingangsbereich der Therme mit allen anderen Badegäste der Therme und muss sich zusammen mit diesen, im Bademantel, anstellen. Dieses ist sehr unangenehm. Es gibt keinen gesonderte Eingangsbereich für Hotelgäste.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Ihr Feedback zur Bademantelgang ist uns wichtig. Wir verstehen, dass Sie eine diskretere und bequemere Erfahrung erwartet haben. Es ist unser Bestreben, jedem Gast eine angenehme und entspannende Zeit in unserem Hotel zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste besser zu verstehen.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir stets bemüht sind, eine Atmosphäre zu schaffen, die sowohl bequem als auch einladend ist. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Seminaris Hotel Lüneburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Lüneburg
25.02.2024
Lüneburg ist ja wundervoll und gemeinsam mit der Thermebuchung hatten wir ein richtig tolles Wochenende. Minuspunkte gab es für den Lobby/ Fahrstuhl Bereich der eher einer Garage glich und wirklich schlimm waren die Betten. Als Paar war es dann doch sehr unangenehm, dass bereits bei kleinen Bewegungen die Betten sich verschoben haben und man nachts fast auf den Boden gerollt. Die Matratzen sind nicht gut. Bei den Bettdecken würde ich mir persönlich auch eher große Kingsize Bettwäsche als Paar wünschen, anstatt die gefühlte 90 cm x 2 m dünnen Betbbezüge- doch das ist meine individuelle Meinung. Leider waren bei meinem Partner die Augen sehr verquollen morgens beim aufwachen, dies deutet vermutlich auf seine Staub Allergie hin. Die zentrale Nähe und das Angebot sind toll und das freundliche Personal kann empfohlen werden. Das Frühstück war umfangreich und die langen Zeiten geben einem fast das Gefühl von brunchen. Für ein Seminar oder ein Mädelswochenende würde ich es trotz der KLeinigkeiten vermutlich wieder buchen, bei der Romantik würde ich nur noch Doppelbett buchen und vorweg auf die Allergie hinweisen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns im Seminaris Hotel Lüneburg. Es freut uns, dass Sie ein tolles Wochenende in Lüneburg verbracht haben und unseren Service sowie das Frühstücksangebot schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie unangenehme Erfahrungen mit unseren Betten gemacht haben. Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse sind uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Partner allergische Reaktionen hatte. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene in allen unseren Räumlichkeiten.
Wir freuen uns, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten erwägen, uns erneut für ein Seminar oder ein Mädelswochenende zu besuchen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Lüneburg
24.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen, das der nächste Aufenthalt nicht mehr allzu lang dauert.
Bis dahin alles Gute!
Team Seminaris Hotel Lüneburg
24.02.2024