Das Personal ist sehr freundlich. Im Restaurant arbeiten überwiegend Auszubildende, die sich sehr viel Mühe geben und fleißig sind. Die Qualität der Speisen im Restaurant war außerordentlich gut und sehr nett angerichtet. Wir hatten ein Wochentagsarragement mit HP und konnten am Morgen zwischen 4 Hauptgerichten wählen, die uns dann am Abend nach ausgiebigen Fahrradtouren sehr gut geschmeckt haben.
Das Hotel war soweit In Ordnung es fehlte eine Klimaanlage. ( In der Zeit wo wir da waren sehr heiß)
Schön gelegenes ,nettes Hotel welches in die Jahre gekommen ist. Den Sitzmöglichkeiten im Außenbereich würde eine Verjüngungskur gut tun, gleiches gilt auch für das Schwimmbad. Aber diese Äußerlichkeiten werden durch das zuvorkommende Personal, den guten Service und nicht zu vergessen der guten Küche schnell wettgemacht.
Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich und vorwiegend Jung. Das Hotel ist von der Ausstattung in den 70er Jahren stehen geblieben aber es ist sauber. Einzige Ausnahme sind die Zimmer. Wir hatten ein Zimmer im 2. Stock (Fahrstuhl Rezeption ). Wie das mit den anderen Zimmern ausschaut, können wir natürlich nicht beurteilen. Die Zimmer sind sehr sauber, inklusive Bad. Das erst zweite Hotel, wo im Badezimmer keine Flecken am Spiegel waren oder Haare rumlagen. Lob an das Reinigungsteam. Zum Wellnessbereich können wir nichts sagen, da wir diesen nicht in Anspruch genommen haben. Den Pool haben wir uns angeschaut. Er ist sehr klein und man konnte ihm die Jahre ansehen. Leider bekommt man dadurch keine Lust schwimmen zu gehen. Er machte auch nicht den saubersten Eindruck. Das Hotel verfügt über eine großzügige Kneippkuranlage, welche aber ebenfalls sehr schmutzig war und ungepflegt. So wie sie angelegt ist, ist es schön aber wenn man einen Gärtner beauftragen würde, der die Bäume etwas verschneiden könnte, wäre das echt klasse. Die dort vorhandenen Stühle und Liegen sind aus Holz ohne Auflagen, abgenutzt und von den Bäumen zugewuchert, leider. Fahrräder kann man für 6,50 EUR an der Rezeption ausleihen. Wir hatten diese in unserem Arrangement inklusive für einen Tag. Es sind ordentliche Räder aber hat man welche zu Hause und man bleibt länger als 4 Tage, sollte man sich diese auch mitbringen. Es sind keine Mountainbike -Räder, sondern Damenräder mit 5 Gängen und Rücktritt. Uns hat es nicht gestört aber wer auf Fahrradaction aus ist, sollte diese Räder nicht benutzen. Wenn das Hotel gut besucht ist, wie das Wochenende bei uns, stehen etwas zu wenig Parkplätze zur Verfügung. Das Büffet am Anreisetag war ausreichend. War für jeden was dabei zwischen Warmspeisen, Kaltspeisen und Dessert. Das Frühstück war ok. Man wurde satt. Mangelhaft war allerdings, dass Wurst , Käse, Milch nicht während des Frühstücks gekühlt wurden. Von 7 Uhr bis 10 Uhr gibt es Frühstück. Als wir um 9 Uhr runter gekommen sind, war alles ausreichend noch vorhanden und wurde auch auf Anfrage, wie Rührei aufgefüllt. Schade ist wirklich, dass die Wurst und der Käse angelaufen waren seit um sieben. Jeden Tag war das so. Es gab jeden Tag das selbe Angebot an Wurst, Käse, Obst. Von der Rotwurst am letzten Tag ganz zu schweigen. Die Buttermilch war auch warm nicht mehr genießbar, leider. Das Personal war stets freundlich, fleißig und zuvorkommend. Das essen a la carte war sehr lecker und der Preise würdig. Die Auswahl für das Abendessen bei Halbpension war nicht sehr anspruchsvoll. Sehr einfach gehalten. Insgesamt wird man am Morgen satt aber anspruchsvoll sollte man nicht sein. Man denkt nicht, dass es ein 4 Sterne Hotel Essen ist. Unternehmungen kann man machen aber Fahrtzeit muss mindestens 30 Minuten bis 60 Minuten eingeplant werden. Hitzacker an sich ist sehr schön und niedlich angelegt. Abschließend war es schön, man kam mal raus aber für junge Leute ist es absolut nichts. Wir haben den Altersdurchschnitt ganz schön gedrückt mit 27 Jahren.
Wir sind nur zwei Nächte in Hitzacker gewesen zur Hochwasserzeit. Das Hotel liegt so weit oben, dass es nicht davon betroffen ist und man auch im Katastrophenfall nicht stornieren kann. Freitag abends das Büfett war super vielfältig und gut, obwohl das Hotel nicht ausgebucht war. Ein großes Lob an den Küchenchef. Das drei Gänge Menü am Samstag hat dann nicht so überzeugt. Die Saftauswahl am Frühstücksbüfett war riesig. Leider haben wir sie nicht gezählt, aber 10 verschiedene Sorten sind es bestimmt gewesen. Trotz Katastrophenalarm und Inselevakuierung ging es überall sehr ruhig zu. Das Hotel liegt nur 12km von der Kiesgrube Tramm entfernt, wo man Sandsäcke füllen konnte. Als Helfer also auch gut erreichbar. Sehr nettes Hotelpersonal, ob am Empfang oder im Restaurant. Da es mit dem Elberadweg dieses Mal nichts war, müssen wir nochmal wieder kommen.
weil man sich sehr gut aufgehoben fühlt
Wir waren begeistert von dem freundlichen Personal, vor allem unserem 18 Monate alten Sohn gegenüber. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und werden sicher nicht das letzte Mal dort gewesen sein. Auch wenn das Zimmer etwas altmodisch war, so war die Sauberkeit kaum zu übertreffen.